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Claire BROWN

Saint-Denis

En résumé

Au travers de mes 12 années d'expérience professionnelle B2B alliant sensibilité commerciale et aspects marketing, dont 5 ans en Angleterre, j'ai développé des compétences en développement commercial, en marketing produit et marketing opérationnel et la capacité à gérer plusieurs projets en même temps dans le respect des délais et des budgets alloués. Mon ouverture d’esprit m’a permis de m’adapter à différents domaines d’activités et à cerner les besoins de mes clients pour les traduire en actions.

Mes compétences :
Communication
Gestion de projet
Marketing direct
Marketing opérationnel
Vente B2B
E-Marketing
Marketing Produit
SEO

Entreprises

  • Afnor - Chef de Produit digital

    Saint-Denis 2018 - maintenant • Gestion de solutions d’abonnement en ligne de veille et d’accès aux normes et à la réglementation
    • Lancement d’un nouveau service en ligne : définition du plan opérationnel, contrôle qualité (textes et fonctionnalités), organisation de test clients, réalisation d’outils promotionnels (brochure, vidéo, tutoriels, argumentaires de vente, webinaires) et de campagnes emailing et télémarketing, formation

  • EOL - Fabricant distributeur européen de mobilier de bureau - Rosny Sous Bois (93) - Coordinatrice Projets

    2014 - 2017 Au sein de l’équipe projets et en support de l’équipe commerciale, gestion autonome de projets de fourniture et d’installation de mobilier :
    • Analyse des cahiers des charges et mesure de la faisabilité des projets
    • Participation à la conception de solutions adaptées/produits sur-mesure et/ou au sourcing de produits
    • Evaluation de la rentabilité globale des projets après fixation des prix
    • Elaboration des présentations produits et des argumentaires de réponse
    • Responsabilité de la base documentaire et force de proposition sur la réalisation et l’amélioration des outils et des supports
    • Organisation des cellules de démonstration et participation aux soutenances
    • Suivi du déploiement du projet et du relais vers l’équipe en charge de la réalisation

  • EOL - Fabricant distributeur européen de mobilier de bureau - Rosny Sous Bois (93) - Chef de Projet Marketing

    2011 - 2014 Au sein de l’équipe marketing, responsabilité de différents projets :
    • Conception, lancement d’une nouvelle offre de produits (Enspiro) pour des clients aménageurs et réalisation des supports marketing dédiés (brochures, documentations techniques, tarif, extranet)
    • Définition d’offres marketing pour des clients distributeurs partenaires et réalisation des pages catalogues et des visuels produits (shootings, 3D)

  • DEMCO - Vépéciste européen en mobilier et petites fournitures - Londres - Chef de Produit

    2009 - 2010 Gestion autonome de la marque Demco sur l’ensemble du mix en France auprès d’une cible B2B de Bibliothèques, Etablissements scolaires, Collectivités locales (budget 300K€) :
    • Suivi et développement de l’offre produits du catalogue
    • Conception et lancement opérationnel du catalogue annuel (330p)
    • Force de proposition sur la mise en place de nouveaux plans d’animations (campagnes marketing direct et e-marketing, publicités presse et online, salons professionnels)
    • Elaboration d’outils marketing print et online (mailers (24p), fiches produits, PLV, e-card)
    • Mesure et analyse des indicateurs : CA = + 40% 2009, +30% 2010

  • RESEARCH NOW - Société de services internationale en panels B2B/B2C et études en ligne - Londres - Coordinatrice Marketing

    2008 - 2009 Elaboration et mise en œuvre du plan marketing annuel en Europe (Angleterre, France, Allemagne, Hollande) auprès d’agences d’études marketing (budget 700K€) :
    • Gestion des supports de vente et des sites internet : brochures produits, PLV, goodies…
    • Conception et mise en place de plans d’animations : communication (publicités presse et online, RP), e-marketing, évènements (salons / séminaires clients)

  • JAI KUDO LENSES - Fabricant distributeur européen de verres ophtalmiques et de montures - Londres - Commerciale Verres Progressifs

    2006 - 2008 Gestion et suivi autonome de mon portefeuille client, développement des ventes de verres progressifs/unifocaux, promotion des produits et de la marque Jai Kudo auprès des opticiens en France, prises de commandes (CA de ma zone = +300% fin 2007)

  • NAF NAF – Filiale Groupe Vivarte – Prêt-à-porter et accessoires - Epinay Sur Seine (93) - Assistante Responsable Marketing Produit

    Epinay-sur-Seine 2004 - 2004 Mission du stage : Assister dans le management produit :

    • Suivi et analyse des performances produits : mise en place et pilotage d’une enquête quantitative (questionnaires) et qualitative (réunion de groupe avec les responsables de magasins), analyse et recommandations, réalisation d’un rapport écrit et présentation au directeur commercial ;
    • Aide dans la conception, la fixation des prix et le développement de l’offre et des gammes de produits ;
    • Benchmarking : étude et reporting des tendances marché et des activités et performances de la concurrence.

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