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Alexandrine CAPILLON

HOUILLES

En résumé

More than 15 years experience in :
• Managing development and IT implementation of projects (Hotels engine, Ecards generated by webservices, mid-office Gestour, Intranet, Bug Tracker...)
• Leading supplyers management
• Leading an internal team of 9 people (project managers, service center)
• Operational Marketing
• Managing departmental budget

Mes compétences :
ITIL V3 Foundation
Réseau de distribution
Gestion centre de profit
Voyages
Management
Gestion de projet web
Travel management
Tourisme
Marketing opérationnel
Gestion budgétaire
Business development
Marketing produit
Développement produit
Gestion de projet
Management opérationnel
Gestion d'équipe

Entreprises

  • voyages-sncf.com - Responsable outils de distribution Europe

    2015 - maintenant

  • Havas Voyages - Responsable développement et support outils online B2B

    Paris 2011 - maintenant • Gestion globale de projets (processus métier, technique, économique, juridique,
    communication, RH…) et lancement de portails web pour la réservation d’hôtels et
    de packages TO ou la gestion de l’information (bug tracking et intranet du réseau)
    • Mise en place des communications inter-applicatives (du front au backoffice, base
    CRM et programme de fidélisation, reporting…)
    • Management d’une équipe de 9 personnes (chefs de projet, assistance utilisateurs)

  • Carlson Wagonlit Travel - Project Manager (on line B2B / marketing produit)

    Boulogne-Billancourt 2006 - 2011

  • Lusitania Voyages - Responsable Tour Opérateur

    2003 - 2006 LUSITANIA VOYAGES - Tour Opérateur, spécialiste des destinations lusophones
    - management d’une équipe de 8 personnes (production, réservation, commercial)
    - stratégie commerciale et marketing
    - achats et relations fournisseurs (compagnies aériennes, réceptifs et hôtels)
    - référencement auprès des réseaux de distribution français (traditionnels et internet)

    Dès septembre 2004, en complément de l’activité TO
    Responsable commercial et marketing du réseau de distribution
    - 11 agences

  • Accor Travel - Responsable marketing opérationnel

    Paris 1999 - 2003

Formations

Réseau

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