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La Poste Solutions Business
- Assistante RH
PARIS CEDEX 15
2016 - maintenant
- Responsable de la Santé Sécurité au Travail
- Gestion des Formations internes
- Intégration des nouveaux arrivants
- Gestion de la communication interne au service
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Crêperie BLE NOIR
- Serveuse
2015 - 2015
- Prise de commande
- Service à table
- encaissement
- Service traiteur seule ou en équipe
- Aide préparation crêpes.
- formation nouveaux arrivants
- Gestion commande des produits alimentaire
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Flunch
- Adjointe de direction RH
VILLENEUVE D'ASCQ
2011 - 2014
-Manager de service du restaurant (backoffice, suivi flux clients, gestion des compétences hôtes/hôtesses, suivi des règles d'hygiènes et de sécurité suivant les normes HACCP...)
-Garant de la relation clientèle en effectuant la fidélisation via le BAMBAS, déceler le besoin du client et la disponibilité envers eux.
-Responsable des Ressources humaines pour 2 restaurants = 60 employés (Plannings d'horaires en 2*8, recrutement et intégration, gestion des formations, garant des règles légales, suivi des indicateurs FP avec analyses et axes d'amélioration)
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SNCF
- Assistante/adjointe de direction
2009 - 2011
-Gestion de plannings du service "Site assistance aux ASCT" en 3*8
-Compte rendu mensuel de l'evolution du service avec resultats, analyses et axes d'amelioration
-Management d'une equipe de 15 personnes en décelant le SWOT de chacun.
-Missions ponctuelles de relation clientèle:accueil, animation commerciale en gare et ventes
