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ETS Pierre Bourré
- Administratrice des ventes / Assistante commerciale
2016 - maintenant
- Montage d'offres commerciales à destination de la GD (magasins, centrales régionales et centrales nationales) et traitement administratif (matrices, fiches, visuels)
- Préparation d'échantillons (dégustation, étiquetage, bouchonnage et capsulage)
- Extraction et analyse statistiques des gammes permanentes pour évaluer les actions à mener
- Tenue des tableaux de bords pour pilotage des OP et FAV
- Création d'étiquettes et de packaging (aussi étiquettes en bois, bouteilles satinées avec sérigraphie thermosensible, etc...)
- Prise de photo pour catalogue (box photo, appareil professionnel et logiciel PAO)
- Communication : création de documents destinés à la force de vente, aux magasins ou à la presse
- Sourcing : recherche de nouveaux partenaires commerciaux et négociation tarifaire
- Achat de vin en vrac et en bouteilles
- Participation au brainstorming et lancement des nouvelles gammes/marques
- Gestion de la relation clients Grande Distribution
- Traitement administratif pour enregistrement de produits sélectionnés en opération ou en gamme permanente (fiches produits, visuels, envoi d'échantillons...)
- Préparation et participation aux salons et réunions d'achat GD et grossistes (Angers, Vinovision, Vinexpo, Serbotel...)
- Organisation des opérations commerciales promotionnelles pour l'équipe de commerciaux terrain pour le réseau CHR
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MARC BESSEAU DIFFUSION
- Assistante commerciale et administration des ventes
2012 - 2016
Quelques missions:
- Répondre aux appels d’offres des centrales d’achats
- Gestion des offres et commandes Primeurs Bordeaux
- Communication et marketing (mise en avant de produits par mailing, création de support de présentation pour les salons et Foires aux Vins...)
- Présentations et animations sur des salons, foires aux vins...
- Négociation de tarifs et entretien des relations commerciales
- Extraction et mise en forme de statistiques
- Gestion des échantillons et de leur livraison
- Gestion des commandes centrales et magasins
- Mise à jour du book tarif de la société (calcul de la marge)
- Préparation d'offre d'emploi, de tests de recrutement, tri des CV, assistance lors des entretiens et debriefing
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Cabinet Bessé
- Rédactrice opérationnelle
PARIS 8
2012 - 2012
- Appel de cotisations Frais médicaux et Prévoyance
- Encaissement de primes
- Relances des impayés
- Etudes concernant les contrats Frais médicaux, Prévoyance et Individuelle Accident
- Vérification, envoi de contrats et autres taches administratives courantes
- Réalisation de classeurs contractuels
- Mise à jour de portefeuille (creation, modification et suppression de polices (contrat) dans le logiciel AS 400)
- Mise à jour de notices de garanties
- Réponse aux demandes des clients et des assurés
- Tâches administratives d'organisation et d'archivage
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Maisons du Monde
- Assistante gestion des stocks
Vertou
2011 - 2012
- Responsable de la casse et des livraisons multi-produits au sein du service gestion des stocks
- Suivi quotidien des livraisons des 215 magasins du réseau: vérification des saisies de palettes, contacts avec l'entrepôt pour les palettes manquantes et les restes à quai, gestion des anomalies, rapatriement des commentaires et des contrôles palettes en magasin, vérification et déclaration des écarts, demande d'inventaires, génération des démarques
- Création et exploitation de tableaux Excel (extraits de requêtes du logiciel Hypérion) afin de faire diminuer la casse
- Suivi de l'état de casse des magasins du réseau
- Régulation informatique de stocks grâce au logiciel Générix
- Commande de SAV
- Reporting hebdomadaire au service qualité et à l'entrepôt
- Reporting mensuel au service achat
- Pointage de la casse meuble
- Contrôle et participation aux livraisons en magasin
- Création de supports pour contrôler et limiter la casse (classeurs Excel avec rechercheV combinées, fiches mémos à destination des magasin, questionnaire, check-list de réflexion)
- Missions de réflexion sur les actions à mener pour réduire le taux de casse du réseau
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SFR Business Team
- Assistante Administration des Ventes / Chargée de clientèle Distributeurs
Saint-Denis
2011 - 2011
- En charge de l'enregistrement et du traitement de contrats voix (9Office, 9Dialog) comme de contrats data (9iPnet, Sfere, SGA) fixe
- S'assurer de la complétude des contrats SFR Business Team (liasse contractuelle)
- Vérifier chaque information (NDI, VPN, Siren...), exporter et compléter les informations (du site E-Propale au logiciel Clarify Production) puis déployer les contrats afin que les clients soient raccordés au réseau
- Ecrire des mails, appeler les ingénieurs commerciaux et gérer la Hotline et la Boite aux Lettres Outlook du service fixe
- Faire du contrôle qualité des contrats saisie par d'autres antennes/services
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SFR Business Team
- Conseillère Clientèle Distributeurs Entreprises
Saint-Denis
2010 - 2011
- Traitement des demandes distributeurs au niveau du Front et du Back Office mobile
- Exemples de traitements: Changement d'utilisateur de ligne, modification de plan tarifaire, d'option, résiliation/suspension/remise en service de ligne, déblocage de dossier IHM/RM, codes de désimlockage...
- Gestion de la Boite aux Lettres Outlook et de la Hotline du service fixe, création de cases (historisation des demandes) et explication de factures
- Utilisation de Clarify CRM, Orian, Iznogood ainsi que les sites internet du groupe
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Orange
- Conseillère clientèle en boutique
Paris
2009 - 2010
- Vendre les produits des différentes gammes (téléphonie mobile, fixe et internet)
- Adopter un argumentaire de vente adapté à chaque client et pratiquer du "rebond" commercial
- Conseiller les clients et les accompagner dans une démarche commerciale amenant à la satisfaction de leur besoins
- Réaliser et dépasser les objectifs fixés par le manager
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Cabinet Bedin Immobilier
- Assistante commerciale
MERIGNAC
2009 - 2009
- Prospection pour trouver de nouveaux biens à vendre
- Phoning auprès des particuliers
- Réalisation de tableaux Excel
- Elaboration et rédaction de lettres fusionnées à destination de propriétaires
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Actif Plus Intérim
- Assistante d'agence
2008 - 2009
- Assister la responsable d'agence dans les tâches quotidiennes de l'agence au niveau administratif et commercial
- Création d'un site internet (supprimé depuis peu) et d'une plaquette commerciale
- Phoning et prise de rendez-vous
- Classement de dossier et comptabilité générale
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Métaero Travail Temporaire
- Assistante d'agence
2008 - 2008
- Assister la responsable d'agence dans les tâches quotidiennes de l'agence au niveau administratif et commercial
- Création d'un site internet et de cartes de visites de l'agence (http://metaerotoulouse.wifeo.com)
- Classement de dossiers et visites aux clients sur les chantiers
Phoning et réception des clients et intérimaires
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La Mutuelle des Etudiants (LMDE)
- Chargée de communication
2008 - 2008
- Prospection téléphonique au niveau des lycées de la région toulousaine pour faire connaître aux lycéens, via les CPE, le site internet "Réussite BAC"
- Gestion des envois de documentation à propos du site internet "Réussite BAC"
- Gestion des retours (feedbacks) à propos du site et de la documentation reçuef
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Mas
- Assistante commerciale
2007 - 2008
- Recensement des clients de l'entreprise et création d'un tableau Excel
- Création et envoi d'un dépliant publicitaire sur les panneaux solaires installés par l'entreprise accompagné d'une lettre vantant les mérites de l'énergie solaire, à toute une zone de chalandise
- Assister la gérante dans ses missions quotidiennes de gestion administrative et commerciale
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Pyrénées Modèles
- Chargée d'enquête
Portet-sur-Garonne
2007 - 2007
- Création, administration, dépouillement et analyse d'une enquête de satisfaction
- Recensement du site internet du magasin sur les principaux moteurs de recherches en ligne
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Enfants de Neptune de Tours
- Educateur sportif (entraineur) de natation
2005 - 2007
- Apprendre à nager aux petits comme aux grands
- Pratiquer des cours d'aquagym
- Encadrer et entrainer des groupes d'enfants comme d'adultes
- Planifier une saison sportive en fonction de chaque niveau
- Organiser des déplacements lors de compétitions sportives (transport, hotel, repas)
- Participer activement à la vie de l'association sportive (bénévolat, organisation de manifestations, aide aux devoirs des élèves en "sport-études"...)
