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Alicia MAZAUD

CRÉCY LA CHAPELLE

En résumé

Diplômée d'un Master en Commerce International, je suis une collaboratrice qui aime évoluer dans un contexte international avec un usage courant de l'anglais professionnel.

Mes compétences :
Gestion du temps/
Management
Organisation du travail
Autonomie professionnelle
Conduite de projets
Relation clientèle
Marketing
Communication
Travail en équipe
Créativité
Réactivité et sens de l'initiative

Entreprises

  • Babylangues - Assistante commerciale - Responsable mise en relation client/intervenant

    2014 - maintenant Gestion de la relation client :
    - Prise en charge des demandes clients après validation des devis
    - Recherche/Présentation des candidats potentiels
    - Planification et gestion des contrats clients

    Gestion de la relation intervenant (exclusivement en anglais) :
    - Confirmation recrutement
    - Gestion des disponibilités et plannings (optimisation maximale des prestations assurées)
    - Invitation aux formations

    Mise en relation client/intervenant :
    - Organisation des premières rencontres
    - Organisation des prestations
    - Organisation des remplacements

  • Showroomprive.com - Chargée de veille et analyse

    La Plaine Saint Denis 2013 - 2013 Chargée des veilles concurrentielles et de l'offre sur le marché.
    Analyse des offres commerciales.
    Chargée de l'activité benchmarking prix.
    Gestion et suivi d'une équipe de prestataires externes.
    Recommandations commerciales pour les re-négociation des offres.

  • Crédit agricole - Chargée d'accueil

    Montrouge 2011 - 2011 Accueil et prise en charge de la clientèle - Renseignement - Opérations bancaires courantes - Gestion des rendez-vous et des stocks des moyens de paiement

  • Crédit agricole - Chargée de développement commercial

    Montrouge 2010 - 2010 Prospection/Fidélisation clientèle jeûne
    Développement de la communication BtoC
    Actions de marketing direct (mailing, prospectus) et opérationnel
    Développement d'un nouveau moyen de communication personnalisé avec la clientèle
    Gestion de la relation client

  • Efféa - Chargée d'études marketing

    Tassin-la-Demi-Lune 2009 - 2010 Etudes marketing (marché, concurrence, satisfaction)
    Développement questionnaire client
    Enquête téléphonique
    Analyses quantitatives et qualitatives
    Recommandations entreprise

  • Nocibé - Conseillère de vente

    Villeneuve d'Ascq 2008 - 2009 Conseil
    Vente
    Marchandisage
    Gestion Relation clientèle (CRM)
    Promotion des marques et produits sur le lieu de vente (PLV)
    Marketing sur le lieu de vente (MLV)

  • McDonald's - Equipière

    guyancourt 2008 - 2008 Préparation des commandes
    Vente
    Gestion de la relation client internationale

Formations

  • University Of Derby (Derby)

    Derby 2011 - 2012 Master of Science in International Business

    Distinctions reward

  • University Of Derby (Derby)

    Derby 2010 - 2011 Bachelor of Arts (Hons) in International Business and Management

  • IUT De Meaux

    Meaux 2008 - 2010 DUT Techniques de Commercialisation

    Major de promotion

  • Lycée Pierre De Coubertin (Meaux)

    Meaux 2006 - 2008 Baccalauréat Scientifique

    Sciences de l'ingénieur - Mention Bien

Réseau

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