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Lori SONGUT

Boulogne Billancourt

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Issy-les-Moulineaux ainsi que le résultat des européennes dans les Hauts-de-Seine.

En résumé

Mes compétences :
Esprit d'équipe
Relations clients
Proactivité
Réactivité
Adaptabilité

Entreprises

  • Rentokil Initial - Gestionnaire Clientèle Grands Comptes Nationaux - 92

    Boulogne Billancourt 2015 - maintenant o Application et suivi de 130 contrats nationaux auprès des agences régionales, négociés par
    3 chargées d’affaires sur un service de location-entretien d’articles textiles.
    o Assurer une relation de qualité de service avec nos clients Grands Comptes :
    - Conseiller nos clients sur les offres et services,
    - Traitement des demandes clients,
    - Suivi des dossiers en cours,
    - Mise en place et contrôle des déploiements,
    - Gestion des litiges.
    o Assurer l’ensemble des actions administratives impliquées dans la relation client :
    - Gestion des bases de données
    - Enregistrement des réclamations
    - Réalisation des statistiques clients et analyses.
    o Superviser et coordonner les dossiers gérés par les assistantes de clientèles régionales et
    assurer le reporting à la direction.

  • Crédit Agricole - Attachée Commerciale

    Montrouge 2012 - 2015 o Conseil, fidélisation et développement de la clientèle
    o Interlocuteur privilégié
    o Assurer les opérations de gestions courantes que nous confient le client
    o Proposer aux clients les produits bancaires courants

  • SFR Business Team - Ingénieur Commercial Fidélisation

    Saint-Denis 2008 - 2011 o Interlocuteur privilégié sédentaire de clients Grandes Entreprises
    o Atteinte des objectifs de prise de commandes et de nombre d’avenants
    o Gestion d’un portefeuille client (interlocutrice privilégiée du client)
    o Détection des besoins clients
    o Conseil, réponse et fidélisation client
    o Campagnes d’appel - Vente additionnel

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