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AccorHotels
- Chargée de Clientèle MICE - Pullman
Paris
2009 - 2015
Gestion et analyse des demandes d'événements en BtoB pour les 6 hôtels Pullman IDF
Elaboration de contrats selon qualification de la demande
Rendez-vous client, visite de repérage pour finaliser les besoins
Negociation pour concrétiser un maximum d'événements
Optimisation du revenu des 6 hôtels Pullman d'Ile-de France
Phoning pour developper le portefeuille client
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ACCOR Hospitality - Headquarter UK
- Conseillère commerciale MICE
2008 - 2009
Prise de contact et analyse de la demande des agences événementielles anglaises pour proposer les hôtels ACCOR adéquats au niveau mondial
Communication permanente entre les clients et les hôtels par téléphone et rendez-vous
Négociation tarifaire avec les hôtels pour les clients anglais
Analyse du revenu généré par chaque compte stratégique
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Pullman Paris Rive Gauche - ACCOR Hotels
- Event Manager
2007 - 2008
Analyse et développement des attentes du client après signature du contrat (up-selling)
Interlocutrice unique entre le client et les différents départements de l'hôtel, accueil le Jour J et suivi du bon déroulement de la manifestation en conformité avec le concept Pullman
Facturation, et suivi des réglements avec la comptabilité débiteur
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MONDIRESA - Accentiv Travel / Accor Hotels
- Assistance commerciale - Marché Tour Opérateur
2006 - 2007
Agence officielle de Réservation mise en place pour la Coupe du Monde de Rugby 2007
Gestion des demandes de réservations pour les agents officiels (OTA, OCHA)
Négociation tarifaire et commerciale avec les clients internationaux
