Menu

Aline GALLEGO

TOURCOING

En résumé

Mes compétences :
Numérisation
Organisation
Adaptation
Microsoft PowerPoint
Ecoute
Microsoft Word
Microsoft Excel
Gestion des stocks
Animation d'équipe
Planification

Entreprises

  • Bulle Bleue - Manager Back Office

    2016 - maintenant Connaissance des processus de traitements et des règles de gestion des dossiers traités
    Animation et encadrement de l’équipe composée de sept agents de saisie.
    Evaluation des compétences des gestionnaires et pilotage de leur montée en compétence (programmation des séances de formation)
    Communication auprès de l’équipe des résultats individuels et collectifs
    Réalisation de tableaux de bord journaliers et hebdomadaires
    Participation aux processus d'amélioration continue
    Gestion des stocks des consommables nécessaires aux courriers sortants
    Référente des échanges avec le sous-traitant - entreprise adaptée - pour la numérisation et la classification des courriers entrants et l’impression des courriers sortants : débrief bi-mensuel, participation au CoPIL, remontée des anomalies de processus.
  • Bulle Bleue - Agent administratif

    2015 - 2016 Support de l’équipe supervision et de la directrice Front Office
    Planification des entretiens
    Production de documents internes
    Mise en place de procédures qualité
  • Toucher en Soi - Esthéticienne Médico-Sociale

    2013 - 2017 Soins socio-esthétiques en Centre maternel, Centre Hébergement et de Réinsertion Sociale, Centre Social, EHPAD, Epicerie Solidaire, Centre Communal Action Sociale, Association …
    Prospection client, relance, gestion des devis et des factures.
  • Docapost BPO - Employée

    Ivry-sur-Seine 2004 - 2012 Saisie des souscriptions d’abonnements, facturation, suivi clientèle
    Service Après-Vente des professionnels en appel entrant
    Formation des membres de l'équipe

Formations

Réseau