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Aline MAUVIET

SAINT CLOUD

En résumé

Je suis chargée d'assistance depuis 3 ans au sein du Groupe COVEA Assurances. Je possède une licence de journalisme, obtenue à l'université Blaise Pascal à Vichy, antenne de l'université Clermont II. J'ai ainsi pu travailler dans un journal papier, mais aussi fait un peu de radio pendant ma formation. Un domaine qui m'attire tout particulièrement et pour lequel je serais heureuse de revenir dans le monde du journalisme. Grâce à mon expérience au sein de La Renaissance Lochoise, journal local en Indre-et-Loire, j'ai obtenu ma carte de presse stagiaire en 2011.
J'ai ensuite voulu diversifier mes compétences, et j'ai pour cela entrepris une nouvelle formation, à distance, en communication d'entreprise. Cette formation m'a permis de faire un stage conventionné avec l'entreprise ERDF, que j'avais d'abord connu grâce à ma licence de journalisme !
Forte de ces différentes expériences, j'espère pouvoir retrouver mes premières amours professionnelles : le journalisme et la communication !

Mes compétences :
Autonomie
Assistance client
Relationnel
Relations Presse
Assurance
Ecriture
Automobile

Entreprises

  • Fidelia assistance - Chargée d'assistance

    SAINT CLOUD 2012 - maintenant Je réceptionne les appels entrants des personnes assurées dans l'une des enseignes du groupe qui se retrouvent en difficultés. Je suis spécialisée dans le domaine de l'assistance routière. Je gère les dossiers, contacte les prestataires de service partout en France (dépanneurs, loueurs de voitures, taxis...) et dans les DOM. Je réalise également du suivi de dossier, pour différentes raisons : facturation prestataire, gestion de litiges, réclamations, vérification assurance...
  • ERDF - Assistante communication

    2011 - 2012
  • La Renaissance Lochoise - Journaliste

    2010 - 2011

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