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BCM COTE D'IVOIRE
- SUPERVISEUR ACHAT LOGISTIQUE BILINGUE
2015 - 2016
Identification des demandes d'achat
Recherche de devis
Suivi des commandes
Gestion des expats
Gestion de patrimoine
Résolution de problématiques logistiques (RSTA-AT-Bon provisoire-CO-D15-équipements bloqués au port)
Préparation documentation import
Définition de planning budgétaire
Edition et suivi des demandes d'exonération et d'attestation d'admission temporaire
Gestion des enlèvements
Gestion des exportations temporaires
Contrôle des factures
Optimisation des coûts de transport et frais de gestion interne
Déplacements sur site
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Dakar Terminal (Africa Bollore Logistics)
- Responsable Achat
2014 - 2014
Mission: Traitement des demandes d'achat et gestion des expat
Identification des demandes d’achat
Recherche de devis avec la base de données de fournisseurs agréés
Edition et émission des bons de commande
Suivi des commandes
Contrôle et validation des factures
Réapprovisionnement et gestion de stock
Gestion de l’annuaire mobile
Gestion des travailleurs expatriés (prorogation, renouvellement et établissement de carte de séjour, paiement facture eau, électricité, téléphone)
Suivi gardiennage et gestion de patrimoine
Gestion parc véhicule
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Alstom Grid
- Supply Chain Coordinator
2012 - 2013
Mission : Pilotage de projets industriels (expéditions d’équipements électriques France & Europe et Export
Responsabilité
Passation de commande dans SAP
Gestion des approvisionnements
Lancement des ordres d’emballage
Edition et préparation des documents d’exportation
(facture avec L/C irrévocable, liste de colisage , certificats d’origine, certificats d’assurance, certificats de fabrication, attestation de transport, procuration, certificats d'inspection VERITAS)
Réservation de fret par mise en concurrence
Planification des enlèvements
Remise bancaire
Suivi des expéditions
Gestion des litiges
Gestions des importations
(Mise en consommation et importation temporaire)
Validation des factures dans Packman
Déplacements sur site
Types de matériels
(cubicles SDH, PDH, MDH, câbles, modules SFP, DIP, rack, LMU, PLC, Mur d’image, Switch, PC et accessoires, équipements télécoms, cameras de surveillance, spares)
Zones d’exportation
(Indonésie, Egypte, Turquie, Libye, Canada, UK, Algérie, Ethiopie, Mali, Koweït)
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Alstom Transport
- Coordonnateur Logistique Export Bilingue
2011 - 2011
Mission : Pilotage des expéditions France& Europe et grand Export
Responsabilité:
Véritable interface entre les transporteurs, les emballeurs, les prestataires de service,les fournisseurs, les filiales Alstom et Ingénieurs Commerciaux
Gestion des enlèvements et livraisons
Préparation des documents d’exportation
(liste de colisage, facture, certificats d’origine, assurance, procuration)
Validation des factures dans DIP
Organisation du transport international
(aérien, maritime et routier)
Suivi des expéditions
Anticipation et planification des urgences
Classement et archivage des dossiers
Mise en place de process et tableaux de bord
Elaboration de statistique avec les TCD
Exploitation et consultations des données dans SAP
Reporting de suivi d'activité
Types de matériels
(armoires ATC, câbles, balises, spidométre , UEVAL, feu de signalisation, Mur d’image, Switch, PC et accessoires, spares, cameras de surveillance)
Zones d’exportation
(Chine, Inde, Singapour, Mexique, Canada, Brésil, Chili, Israël, Egypte, UK)
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Chep France
- Gestionnaire Relation Clientéle Bilingue
Clichy
2010 - maintenant
Mission : Customer Relationship Management (CRM)
Responsabilité :
Véritable interface entre les clients et le service facturation
Gestion des réclamations clientèles (UK, Espagne, Grèce, France),
Création de dossier dans le CRM
Consultations et extractions de données dans SAP,
Elaboration de statistique avec les TCD sur Excel
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Sitel France Sas
- Chargé de clientéle Bilingue Anglais
Paris
2010 - 2010
Mission : SAV
Responsabilité:
Véritable interface entre les clients et le service commercial
Gestion des litiges et réclamations clientèles (UK et France),
Orientation des clients en ligne (achat, paiement, suivi de livraison, demande de retour)
Reporting des problèmes techniques et non-conformités,
Back office
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TNT International
- Chargé de clientéle Export
2010 - 2010
Mission : Gestion des enlèvements Export
Responsabilité:
Véritable interface entre les clients, les agences TNT Overseas et les transporteurs
Vérification et saisie des données d’enlèvement
Envoi de bordereau de transport au Client
Information sur les documents d’exportation
Prise de rendez vous pour l’enlèvement
Contact transporteur
Alertes
Mise à jour des données dans le système
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Teleperformance
- Chargé de Clientéle BtoB
Asnières sur Seine
2009 - 2009
Mission:Gestion de la relation clientèle BtoB
Responsabilité:
Véritable interface entre les clients, distributeurs et les services externes
Gestion des litiges et données administratives,
Reporting des problèmes techniques et non-conformités,
Vente de forfait et service,
Gestion des paiements,
Back office,
Réalisation d’étude personnalisée,
Réception et traitement des appels
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Panalpina Transports Internationaux
- Assistant Logistique
2008 - 2008
Mission:Exploitation des dossiers overseas
Responsabilité:
Elaboration de statistique avec les TCD sur excel,
Création de base de données de transporteurs agréés,
Mise en concurrence des transporteurs par simulation tarifaire,
Reporting au Responsable Logistique,
Saisie de factures import/export dans SAP,
Exploitation de dossiers overseas,
Mise en douane
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Business International Opportunity
- Assistant Import Export
2007 - 2007
Mission: Sourcing de fournisseurs de matières premières en LCCs
Responsabilité:
Définition du cahier des charges clients,
Sourcing de fournisseurs en Asie (Chine,Inde, Taïwan, Malaisie,Corée) et en Europe de l’Est,
Analyse des retours,
Demande de cotations,
Réception des échantillons et catalogues,
Comparaison des offres,
Négociations commerciales,
Choix des fournisseurs,
Suivi de dossiers export,
Prospection de nouveaux clients en Afrique
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Madames Vacances
- Assistant E-commerce
2006 - 2006
Mission: Gestion des stoks en ligne
Responsabilité:
Ouverture et fermeture des ventes en ligne,
Mise en ligne de disponibilité sur les sites des différents tour-opérateurs,
Gestion des écarts de stock,
Mise en ligne des tarifs promotionnels,
Mise à jour de descriptifs sur le site web avec html,
Reporting,
Mini stages sur sites (Gestion des départs et arrivées, facturations, garant de la satisfaction clientéle)
