Mes compétences :
Développement Durable
Gestion de projets
Conduite du changement
Formation professionnelle
Entreprises
Syndicat des pharmaciens des Alpes-Maritimes
- Assistante de direction
2014 - maintenant
Audition Conseil
- Assistante administrative et commerciale
nice2014 - 2014Assistance des audioprothésistes
Accueil client, gestion des agendas, devis, facture, comptabilité, gestion des stocks, suivi administratif avec organismes partenaires...
SNCF
- Assistante RH
2012 - maintenantAssistante RH à l’Unité d’Organisation TER
- Élaboration d’un forum sur les risques professionnels
- Suivi administratif (formation, bons de délégations, dépenses véhicules…)
- Participation au recrutement des candidats saisonniers
- Organisation des réunions et rédaction de comptes rendus
- Participation aux réunions des IRP
- Gestion de la FPC des agents TER
- Commandes et factures fournisseurs (logiciel ERP Oracle)
SNCF Monaco
- Assistante du Responsable de la gare de Monaco / assistante qualité
2010 - 2012- Gestion de projet /démarche qualité : mise en place de normes qualité (certification et labellisation de la gare), traitement des résultats des enquêtes clients mystères et des indices de satisfaction-clients, suivi des équipements, commandes, suivi des missions qualité des agents, préparation aux audits, animation de réunions qualité (rdv, supports power point, compte rendu, etc.)
- Organisation de 2 séminaires (présentation, préparation de supports visuels, organisation de la journée réunion au Country Club de Monaco MC, visite de la Principauté, etc.)
- Gestion des interventions des prestataires externes (revues de contrat, réunions, factures, etc.)
- Communication interne et externe dont gouvernement de Monaco (rédaction newsletter, gestion des sites internet, courriers, RDV, compte rendu de réunion, etc.)
2008 - 2010-Vente de produits (comptes épargnes, moyens de paiements, assurances)
-Phoning (prospection de particuliers et d’entreprises, vente à distance)
-Accueil et gestion du back-office (traitement du courrier, relance client, gestion rdv)
-Tenue de la caisse, envoi de fonds
Monoprix
- Polyvalente
Nice (06000)2006 - 2008Caissière, mise en rayon, vendeuse et préparatrice en boulangerie
Institut Supérieur D' Economie Et De Management (ISEM) (Nice)
Nice2011 - 2013Master 2 : Economie et Management des Organisations - Option Ressources Humaines
Economie et Management des Organisations - Option Ressources Humaines -
Mémoire Master 1 sur la conduite du changement dans le cadre de la labellisation de la gare de Monaco
Mémoire Master 2 sur la qualité de la formation professionnelle
IUT Institut Universitaire Tecnologique De Nice Sophia Antipolis (Nice)
Nice2010 - 2011Licence professionnelle de gestion et administration des entreprises
Licence professionnelle de gestion et administration des entreprises
CENTRE DE FORMATION DES PROFESSIONS BANCAIRES (Nice)
