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Alphonse DA POZZO

CASSIS

En résumé

• BACCALAURÉAT SECTION A2
Lettres et Langues
• FORMATION POMPIER ET SECOURISME
Brevet élémentaire pompier, brevet national de secourisme-réanimation-secours routier, certificat feux de forets
Certificat antipollution

Mon expérience des jeux traditionnels tels que l’apprentissage de la : roulette française, roulette anglaise, black jack, stud poker, Texas hold em poker et la boule m’ont permis d’apprendre le métier de l’accueil avec l’écoute le conseil et la satisfaction du client, s’ajoute mon dynamisme et ma capacité d’autonomie acquise sur le terrain.

Mes compétences :
Accueil clients
Animation d'équipe
Management d'équipe
Organiser/Evoluer/Rigueur

Entreprises

  • Casino barriere de casis - Membre du Comité de Direction MAS Casino Cassis

    2012 - maintenant Supervision de l’ensemble des opérations de mon secteur
    d’activité y compris les opérations de contrôle
    • Supervision de la qualité des prestations offertes
    • Contrôle de l’application des consignes de sécurité
    • Contrôle de l’application de la réglementation des jeux
    et des procédures internes

    • Animation d’équipe
    • Gestion des informations et des consignes
    et contrôle de leur application

    • Veille sur la qualité de la relation avec les clients
    • Recherche de solutions aux demandes des clients
    • Gestion du suivi clientèle
    • Application des procédures concernant les moyens de paiement
    • Supervision des opérations de fidélisation
    de la clientèle

  • Groupe lucien barriere casino de cassis - Operateur video surveilance

    2007 - 2012 Formation jeux de table roulettes black jack stud poker Texas hold hem
    Formation abus de jeux – Formation gestion des conflits – Formation Excel module 1
    Formation HO B0 – Formation blanchiment d’argent et gestion des attaques à mains armés
    Formation alarmes incendies gestion extincteurs.
    Training Membre comité direction Casino de Carry le Rouet septembre 2010
    Formation apprendre à mieux communiquer JUILLET 2011

    Surveillance mouvements d’argent (paiements et changes à tables)
    Changes aux caisses (JEUX – MAS)
    Retour des erreurs caisses (JEUX MAS)
    Comptée des billets et jetonnerie.
    Gestion des ANPR et LVA
    Exécutions des contestations surveillance erreurs de paiements, ou procédure

Formations

Réseau

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