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álvaro VARELA

Clichy

En résumé

COMPÉTENCES
› Suivi commercial | Stratégie Commercial | Management
 Clients Clés / Relations longue durée
 Rédaction des expressions de besoins et suivi des phases de développement (planning, revue de projet, accréditations réglementaires...)
 Négociation haut niveau
 Plan et Stratégie Compte / Cartographie Compte Client
 Élaboration, suivi et analyses de résultats d’études quantitatif, qualitatif et de concept
 Définition des KPI offres et mise en place des tableaux de bord pour le pilotage de l’activité et de la rentabilité
 Gestion des lancements (plans de communication et de marketing direct)  Recrutement, formation, coach des forces commerciales et création des outils d'aide à la vente (argumentaires, documentations, sites internet/intranet)  Gestion du cycle de vie des produits et du mix (pricing, positionnement, Marketplace, people/client)

› Création, et implémentation stratégie Commercial
 Marchés publics
 Marché privé

› Réponse aux appels d'offres (renouvellement référencement et projets)
 Modèles réponses AO
 Définition Go/No Go
 Benchmarking

› Conduite de projets internes et transverses (développement et management commercial/ relation client/Avant ventes, SAV) :
› Préparation, organisation et pilotage de projet
› Animation d'équipes métiers et facilitateur
› Préparation et animation des comités fonctionnels et décisionnels
› Conduite du changement :
› Communication
› Rédaction guides utilisateurs
› Rédaction modes opératoires thématiques
› Formations
› Accompagnement utilisateurs

Mes compétences :
Commerce international
Management
Marketing stratégique
Stratégie commerciale
Animation commerciale
Négociation commerciale
Analyse stratégique
Commerce B2B
Développement commercial
E-business
Gestion commerciale
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Internet
Customer Relationship Management

Entreprises

  • May Partners - Business Manager

    Clichy 2016 - 2016

  • NOS Telecomunicaçoes - Key Account Manager

    2013 - 2015 Résultats :
    Gestion d'un portefeuille d'une valeur de 1 500 KE avec un taux de fidélisation de 93%
    Conquête sur portefeuille de clients : 195 KE en 12 mois
    Gestion commerciale des clients Grands Comptes : IKEA, Banco BPI, Galp Energia, Auto-Europa, etc.

    Gestion d'un portefeuille Client Grand Compte Clé (Privé et Public)
     Négociation directe avec les Direction Entreprise et Directions Achats
     Élaboration d’une stratégie de vente spécifique à chaque compte
    › Élaboration, exécution et suivi des contrats (vente / après-vente)
    › Coordination des équipes de ventes et management de projets
    › Analyse de marché et veille concurrentiel
    › Définition et implémentation d’une stratégie de conquête des nouveaux marchés

  • Vodafone Portugal - Directeur de Partenariats

    2008 - 2013 Mes résultats :
    En 2008 : 250 K€ en new business et 200 KE en fidélisation sur 2007, soit 25 % du CA de Vodafone / Taux de fidélisation moyen sur les 4 années : 85%
    En 2009 : 267 K€ en new business et 275 KE en fidélisation sur 2008
    En 2010 : 375 K€ en new business et 265 KE en fidélisation sur 2009
    En 2011 : 300 K€ en new business et 315 KE en Fidélisation sur 2010
    En 2012 : 278 K€ en new business et 275 KE en fidélisation sur 2011

    Suivi et développement de grands comptes : OPEL, Hospital Santa Maria, Grupo Impresa, Microsoft, IBM, Ministère de l'Economie, Renault, Axa
    Développement de partenariats avec des agences Vodafone pour le PME
    Accompagnement et coordination des différents acteurs liés au projet (chef de projet, équipe support et intégration), contrôle de la qualité des livrables (cohérence entre les fonctionnalités souhaitées et la réponse technique apportée) et respect des plannings.

    › Management d’une équipe de partenaires en tout le pays
     Mise en place stratégie entreprise
     Élaboration, suivi et analyses de résultats d’études quantitatif, qualitatif et de concept
     Définition des KPI offres et mise en place des tableaux de bord pour le pilotage de l’activité et de la rentabilité
     Fidélisé les partenariats à la Marque Vodafone
    › Management d’une équipe des commerciaux indépendants
     Définition et implémentation méthodologie et planning de prospection
     Formation et animation équipe commerciale pour le cycle vente très court
    › Gestion de portefeuille public et privé
     Certains comptes clés

  • Rumos Formaçao e Comunicaçao - Commercial Grands Comptes

    2000 - 2007 Rumos c'est un Gold Certified Partner Microsoft

    Gérer un portefeuille composé principalement de clients du secteur de l'industrie
    Détecte des projets et développe le portefeuille client
    Procéder à la qualification détaillée du besoin et animer la réponse commerciale de l’entreprise
    Transférer le projet aux équipes opérationnelles et en assurer le suivi commercial
    Procéder une qualification détaillée du besoin et animée la réponse commerciale de l'opérateur à mon client
    Piloter la stratégie de compte
    Assurer le reporting d’activités

Formations

  • Université Autonome De Lisbonne (Lisbonne)

    Lisbonne 2003 - 2003 Gérer l’ensemble des efforts de vente de l’entreprise.
    Prendre des décisions stratégiques de vente.
    Savoir bâtir, gérer et mobiliser l’équipe de vente.
    Encadrer les activités de vente.
    Affirmer pleinement le leadership
    Coaching et Feedback

  • Université Catholique De Lisbonne (Lisbonne)

    Lisbonne 2002 - 2002 Actualisation de pratique de gestion avancée
    Formulation et communication de stratégies clés
    Simplification des processus de gestion et cerner les indicateurs de performance clés ainsi que les objectifs
    Intégrer les questions relatives aux récents marchés, à la concurrence et à mes propre organisation pour gérer le changement
    Mettre en oeuvre des solutions précises à la suite de discussions pe

  • Université Autonome De Lisbonne (Lisbonne)

    Lisbonne 1993 - 1998 Bac+5

    Compétences polyvalents des métiers du management et de la gestion des entreprises en particulier dans les domaines du marketing et comptabilité/finance. Acquisition d'une base solide de connaissances dans l’ensemble des disciplines des sciences de gestion (finance-comptabilité, marketing, droit, systèmes d’information, gestion des ressources humaines, …). En considérant tout à la fois la nature

Réseau

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