Mes compétences :
Communication interne
Relations Publiques
Management
Suivi fournisseurs
Gestion hôtelière
Stratégie commerciale
Partenariats
Yield management
Management opérationnel
Développement commercial
Gestion des opérations
Entreprises
Habitat Gestion
- Directrice générale adjointe
Paris2018 - maintenantDirectrice Adjointe de la société Habitat Gestion, gestionnaire de 15 résidences hôtelières et étudiantes, en France (+1200 logements), je suis en charge principalement du volet ressources humaines, commercial et coordination interne.
Habitat Gestion
- Dirigeant Manager multi-sites
Paris2017 - maintenantDirectrice multi-sites avec principalement une orientation commerciale et stratégique des établissements du pôle Nancy.
Développement des partenariats, analyse du marché nancéien, démarchage, stratégie tarifaire, gestion des équipes, organisation opérationnelle.
Paris2013 - maintenantEn charge du fonctionnement opérationnel de trois résidences hôtelières et étudiantes et de la stratégie commerciale du Pôle Nancy.
311 lots
CA 2 millions
Taux d'occupation : 82%
Habitat Gestion
- Responsable d'Exploitations
Paris2011 - 2013Responsable de résidences - 206 lots
Mise en place de procédures de fonctionnement, recrutement et gestion opérationnelle.
Taux d'occupation augmenté à 86%
Taux de satisfaction clients positif
CA 1 million
Habitat Gestion
- Responsable de résidence
Paris2010 - 2011Responsable de résidence Appart'hôtel - 157 lots
Groupe Les Hôtels de Paris
- Réceptionniste Paris
2008 - 2010Vérification des réservations
Check-in / Check-out
Extranet
Stratégies des tarifs
Accueil des clients en anglais et espagnol
Villa Montana Hotel & Spa
- Communication / Réservation Mexique
2007 - 2008- Chef de projet web. Refonte et création
- Réalisation de documents de communication: Menu de Noël et Nouvel An, brochure
- Traduction de documents en français
- Enregistrement des réservations avec le programme Arpon
- Responsable de l’enquête de satisfaction pour les clients
- Proposition d'amélioration pour le département des Femmes de Chambre
- Supervision des chambres
Basé à Morelia, Mexique
Parc de Loisirs de la Forêt de Haye
- Assistante de communication & Réceptionniste
2006 - 2006- Stratégie de communication
- Suivi communication interne et externe
- Chef de projet web. http://www.parcdeloisirs-haye.com
- Amélioration du plan du parc
- Participation à la création de la vidéo de présentation
Agence de Pub Pantoja & Com
- Assistante de communication Mexique
2005 - 2006- Supervision d’événements
- Création de stratégies de communication pour les clients
- Suivi de la communication des clients : Grupo Bavi (entreprise de vente de pneumatiques pour voiture), Club Quercus I, II & Explora, Restaurant Cabana Alegre
- Participation à la réalisation de spots radios
European College of Business and Management
- Assistante de communication interne
2002 - 2002Participation à la constitution d’un manuel d’accueil et présentation sur Powerpoint
Intelligence Electronique
- Assistante de direction
2000 - 2001- Création d’un logo, d’une plaquette et de notices
- Relations clients/fournisseurs
- Contacts téléphoniques, secrétariat
- Participation aux idées innovantes