Mes compétences :
Gestion de projets
Coordination
Web
Internet
B2B
Référencement naturel
B2C
Informatique
Scrum Master
Méthodes agiles
Management d'équipe
Entreprises
Michelin Travel Partner
- Responsable Coordination, Qualité et Processus Techniques
FERRAND2008 - maintenantMissions principales :
• Coordonner et garantir la bonne exécution des travaux au sein de la DSI
• Piloter le portefeuille de projets (ViaMichelin, Michelin Restaurant, Michelin Voyage, Application Michelin Navigation, Application Guide Michelin,…) et des outils internes (outil de gestion de contenu du Guide Michelin, outil de production cartographique,…)
• Améliorer la performance du département
Manager d’une équipe de 4 personnes (3 chefs de projet et 1 animateur qualité et processus)
Gestion de projet :
• Définition de l’organisation des équipes,
• Planification
• Gestion des risques, levée d’alerte, gestion de crise et mise en place de solutions
• Facilitation des arbitrages et des prises de décision
• Suivi formalisé des plannings, des budgets et du niveau d’atteinte des objectifs du projet
• Reporting
Pilotage :
• Mise à disposition et suivi des KPI du département
• Gestion du plan de charge et évaluation des besoins en ressources
• Mise en place d’outils de pilotage
Process / méthode / organisation :
• Suivi de la performance du département, identification et analyse des dysfonctionnements
• Proposition d’axes d’amélioration à des fins de réduction des délais, réduction des couts, gain de productivité,…
• Mise en place de plans d’action, animation et suivi de leur exécution et des résultats obtenus
• Modélisation de process
• Définition de modes de fonctionnements, des rôles, des responsabilités
• Capitalisation des bonnes pratiques et partage des savoir-faire.
• Amélioration continue basée sur l’analyse des performances et la mise en place de plans d’actions
Qualité :
• Définition de la notion de qualité dans les produits développés et dans les services proposés
• Définition d’objectifs (objectifs personnels, objectif projet, objectif collectif,…) et de KPI adéquats
• Mise en place de plans d’action si nécessaire, suivi de leur bonne exécution et des résultats obtenus.
