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Amélie FONTENEAU

SAINT-MALO

En résumé

Mes compétences :
Phoning
Créativité
Esprit d'équipe
Webmaster
Référencement internet
Management
Google analytics
Relations clients
Microsoft Office
Animation d'équipe
Refonte de processus
Enquête qualitative
Enquètes de satisfaction
E-commerce
Vente
Communication
Organisation
Webmarketing
Relations Presse
Esprit analytique
Community management
Étude de marché
Marketing direct
Marketing
Merchandising
Animation commerciale
Relationnel
Veille concurrentielle
Référencement naturel

Entreprises

  • Mairie de Montfort-sur-Meu - CHEF DE PROJET DIGITAL

    2018 - 2019 Pilotage de la refonte du site Internet de la collectivité : www.montfort-sur-meu.bzh
    et accompagnement des services de la ville dans l'appropriation de ce nouvel outil à destination des usagers.

    ▪ Coordination des équipes de la ville (agents et élus)
    ▪ Gestion du projet et de la relation avec l'agence digitale
    ▪ Animation des ateliers de travail (conception, design, contenus)
    ▪ Force de proposition sur les aspects fonctionnels et graphiques (navigation, modules, design)
    ▪ Gestion et production des livrables (wireframes, maquettes graphiques, spécifications fonctionnelles, contenus)
    ▪ Définition et suivi du rétroplanning
    ▪ Garante du bon respect des expressions de besoins
    ▪ Réalisation de la recette et de la mise en ligne
    ▪ Administration du site (Wordpress)
    ▪ Rédaction des procédures d'administration du site
  • Dolmen Technologies - CHEF DE PROJET MARKETING CLIENT

    Saint-Grégoire 2017 - 2017 ▪ Gestion et suivi de projets
    ▪ Intelligence client : mise en place et gestion d’un outil de BI
    ▪ Génération de contenus Marketing : livre blanc
    ▪ Avant-vente : définition des parcours utilisateurs, réalisation des propositions
  • Dolmen Technologies - CHEF DE PRODUIT DIGITAL

    Saint-Grégoire 2015 - 2017 ▪ Rôle de Product Owner dans une organisation projet Agile
    ▪ Participation à l’élaboration du plan Marketing
    ▪ Priorisation des demandes d’évolutions et des nouvelles fonctionnalités
    ▪ Collaboration dans le pilotage de nouveaux développements ou lancements produits
    ▪ Rédaction des cahiers des charges, notes de cadrage et spécifications fonctionnelles à destination de l'équipe technique
    ▪ Rédaction des cahiers de recettes des évolutions fonctionnelles
    ▪ Accompagnement de l’équipe support dans la réalisation de tests
    ▪ Benchmark des solutions digitales innovantes à destination des marchés de la Grande distribution
    ▪ Etudes de marché
    ▪ Management de 2 personnes
  • Groupe Beaumanoir - CHARGÉE DE PROJETS DIGITAUX

    Saint-Malo 2014 - 2015 ▪ Coordination des équipes
    ▪ Suivi du planning et des livrables
    ▪ Mise en place des ateliers de recueil des besoins et partage des synthèses
    ▪ Animation des réunions de travail
    ▪ Gestion des priorités - lotissement projet
    ▪ Garante de la mutualisation et l’harmonisation des besoins métier
    ▪ Garante du bon respect des expressions de besoins fonctionnels
    ▪ Proposition et mise en oeuvre de plan de communication interne et externe
  • Groupe Beaumanoir - E-SHOP MANAGER Bonobo Jeans

    Saint-Malo 2011 - 2014 En charge de la boutique en ligne France pour la marque de vêtements BONOBO JEANS, j'étais en collaboration permanente avec le service webmarketing de la marque et les différents acteurs du e-business officiant pour elle. A ce titre, mon rôle était d'assurer le pilotage et l'administration du site www.bonoboplanet.com :

    ▪ Animation commerciale du site : gestion et mise en place d’opérations promotionnelles online (programmation via le back office des visuels, promotions, sélections de produits)
    ▪ Administration et optimisation du e-catalogue : création des fiches produits et e-merchandising
    ▪ Suivi et analyse des ventes : reporting et réflexion sur les KPI (chiffre d’affaires, taux de transformation, indice de vente…)
    ▪ Participation à la mise en place d’actions sur les leviers de performances : référencement SEO/SEM, affiliation, CRM et social media
    ▪ Co-gestion de la refonte du site : recette technique et graphique, lancement du nouveau site en novembre 2012, gestion des évolutions post-refonte
    ▪ Management d’une personne
  • Spa Aquatonic Rennes-Saint Grégoire - ASSISTANTE E-MARKETING ET COMMUNICATION

    2010 - 2010 ▪ Réalisation d’un dossier de presse et de communiqués de presse
    ▪ Création d'un jeu concours et d’un questionnaire de satisfaction
    ▪ Community management : création et gestion de la page fan Facebook
    ▪ Optimisation du référencement et de la newsletter
    ▪ Gestion des actualités du site Internet

    (Stage)
  • Carrefour - HOTESSE DE CAISSE - EMPLOYEE LIBRE-SERVICE

    Massy 2009 - 2010 MARCHE PLUS Acigné
  • Crédit agricole - CHARGEE D’ACCUEIL

    Montrouge 2009 - 2009 ▪ Accueillir et renseigner la clientèle
    ▪ Effectuer le traitement des opérations courantes telles que les dépôts et retraits d’espèces, les remises de chèques, la délivrance de chéquiers et de cartes, ouvrir et clôturer des comptes bancaires
    ▪ Enrichir la base de données clients (avec les adresses e-mails et les numéros de téléphones portables)
    ▪ Proposer des opérations de promotion à la clientèle (abonnements à des magazines)
  • FRUCON (Belgique) - ASSISTANTE E-COMMERCE ET MARKETING DIRECT

    2009 - 2009 ▪ Amélioration des référencements organique et payant : enrichissement du contenu des sites, échange de liens, choix et achat de mots clés
    ▪ Utilisation du web et du marketing 2.0 : création de blog, page Facebook, social bookmarking
    ▪ Etudes de concurrences interne et externe

    (Stage)
  • Crédit agricole - CHARGEE D’ACCUEIL

    Montrouge 2008 - 2008 ▪ Accueillir et renseigner la clientèle
    ▪ Effectuer le traitement des opérations courantes telles que les dépôts et retraits d’espèces, les remises de chèques, la délivrance de chéquiers et de cartes, ouvrir et clôturer des comptes bancaires
    ▪ Enrichir la base de données clients (avec les adresses e-mails et les numéros de téléphones portables)
    ▪ Proposer des opérations de promotion à la clientèle (abonnements à des magazines)
  • Hoteles Saint-Michel (Palma de Mallorca) - ASSISTANTE MARKETING

    2008 - 2008 ▪ Etude de marché
    ▪ Etude de la concurrence
    ▪ Etude de la satisfaction clients
    ▪ Administration du site Internet
    ▪ Gestion des réservations

    (Stage)
  • TRIBALLAT NOYAL - Animatrice commerciale

    2007 - 2007 Sur stand au Triathlon de Lorient et sur stand au Vitalsport de Betton :
    Faire déguster les différents produits que propose l’entreprise afin de les faire connaître et renseigner les personnes sur l’activité de l’entreprise et les propriétés de ses produits.

Formations

  • IGRIAE (Institut De Gestion De Rennes) (Rennes)

    Rennes 2009 - 2011 Master Marketing Stratégique et Opérationnel
  • IAE De Lille

    Lille 2008 - 2009 Licence Marketing et Marketing Direct
  • IUT Vannes

    Vannes 2006 - 2008

Réseau

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