Amine SAOUD

En résumé

Entreprises

• Devoteam - Chef de projet chez

  Levallois-Perret 2013 - maintenant Chef de projet chez DEVOTEAM pour le compte d'AIRBUS:
  * Chiffrage des solutions/évolutions
  * Rédaction du dossier de spécification ;
  * Rédaction du dossier d'architecture technique ;
  * Planification et suivi des développements ;
  * Rédaction des cas de tests et recette de la solution.
  Ces tâches sont réalisées pour les applications suivantes :
  * AML : Outil permettant de calculer les utilisateurs se connectant le plus souvent sur des postes informatiques + Reporting ;
  * A-FROM : Outil de suivi de migration des postes informatiques du système d'exploitation XP à Windows 7. ;
  * E-Sign: Outil de découverte d'ordinateur et d'affectation de ces derniers aux utilisateurs. ;
  * I4U : Outil de suivi des projets informatiques.
  Environnement : C# .net / JavaScript (JQuery/JQGrid/Ajax), HTML, CSS, MSSQL, MS Project

• Devoteam - Expert Service Management

  Levallois-Perret 2012 - 2013 , Expert Service Management chez DEVOTEAM pour le compte de la Banque Postale :
  * Prise en charge de la responsabilité de la TMA corrective :
  Affectation des anomalies aux consultants pour correction / Priorisation de la correction des anomalies en se basant sur les SLA et SLO / Organisation du comité de suivi hebdomadaire avec le client / Correction des anomalies / Livraison des packages correctifs /Suivi des anomalies ouvertes auprès de l'éditeur.
  * Paramétrage des différents modules de Service Manager:
  Gestion des problèmes / Gestion des incidents / Gestion des demandes / Gestion des configurations /Gestion de la connaissance (KM)
  Dans le cadre des trains de maintenance évolutifs :
  * Analyse des évolutions concernant leurs impacts fonctionnels et techniques ;
  * Chiffrage des évolutions
  * Rédaction des spécifications ,

• Devoteam -  Consultant ITSM

  Levallois-Perret 2011 - 2012 Consultant ITSM chez DEVOTEAM pour le compte du CEA :
  Mise en place des évolutions sur la solution HP Service Manager du projet MSU, paramétrage de différent module :
  - Gestion des problèmes / Gestion des incidents / Gestion des changements / Gestion des configurations
  Environnement : HP Service Manager 7.02 ,

• AIRBUS - Stagiaire

  Blagnac 2011 - 2011 , Stagiaire chez Stage de fin d'études à Blagnac au sein du département système d'information ICT « Information Communication & Technologies ».
  Dans le cadre d'un projet global de migration de CRM (Siebel vers MS Dynamics), j'étais en charge de développer une solution informatique permettant le nettoyage de données. Utilisation de la méthode de gestion de projet GPP (Organisation interne de gestion de projet).
  Environnement : Java Swing & API Jfreechart & Jexcelapi
  
  COMPETENCES LINGUISTIQUES
  * Français - Arabe : Langues maternelles
  * Anglais : Courant

Formations

• DEVOTEAM

  Toulouse 2012 - 2012 Formation technique et fonctionnelle sur le produit BMC Remedy (IT Service Management) ;

• EXIN (Toulouse)

  Toulouse 2012 - 2012 Certification ITIL

• DEVOTEAM

  Toulouse 2011 - 2011 Formation technique et fonctionnelle sur les produits ITSM HP, Service Manager & UCMDB Universal Configuration Management Database

• Université Toulouse 1

  Toulouse 2010 - 2011 Master 2
  
  Ingénierie et Gestion des Systèmes d'Information, Université Toulouse 1 Capitole,

• Université Toulouse 1

  Toulouse 2009 - 2010 Master 1
  
  Master 1 Système d'Information et Informatique des Organisations, Université Toulouse 1 Capitole,

• Université Toulouse 1

  Toulouse 2008 - 2009 Licence
  
  : Licence Administration Economique et Sociale option Administration et Gestion des Entreprises, Université Toulouse 1 Capitole,

Réseau

• Jérôme LOUZOUN

• Josine RANFT

• Laura NABET

• Malick WADE

• Maxence VARANGOT

• Mohammed ZAIT

• Social TECHNET

• Steve MARQUES

• Valérie MALAVAL

• Vincent SAUTIER