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Amir AMINI

BRUXELLES

En résumé

14 années de carrières transversales dans l’industrie automobile au sein de groupes leaders au niveau mondial (Toyota) ou européen (PSA,Volvo)
oCompétences validées dans les métiers de l'après-vente au niveau senior management
oExpertise dans les gestions de projets dans un environnement international avec des équipes multiculturels
oConnaissance approfondie du Moyen-Orient (notamment région du golfe et Iran),Afrique Noire et Afrique du Nord.

Mes compétences :
Accompagnement
Afrique
Automobile
Coaching
Europe
Europe de l'Est
Formation
Formation interne
Formation vente
Leadership
Technique
Training
Vente
Vente technique

Entreprises

  • Ghabbour Auto - Directeur Après-vente

    2013 - maintenant Directeur après-ventes marques Hyundai & Mazda
  • SMT Group - Directeur Après-vente

    Wavre 2010 - 2013 Distribution Volvo Trucks & Volvo construction equipment en Afrique
  • TOYOTA MOTOR EUROPE - Country Manager

    2007 - 2010 -Définition de la stratégie commerciale et après-vente de la zone (Ukraine,Kazakhstan, Région du Caucase, Algérie, Maroc, Tunisie),
    -Mise en place d'actions commerciales et marketing pour soutenir les ventes pièces de rechanges et accessoires (Toyota & Lexus)
    -Négociation et validation des business plan annuels
    -Mise en place des programmes après-vente Toyota & Lexus (express service, contrat service/maintenance, assistance, extension de garantie…),
    -Développement de la profitabilité des concessionnaires en augmentant la contribution de l’après-vente sur la rentabilité globale de l'activité,mise en place des plan de progression Kaizen
    -Suivi des indicateurs de performance et mise en place des plans d’action.
    -Veille de la concurrence et des perspectives des marchés.
  • Automobiles PEUGEOT - Responsable de zones Formation

    Rueil Malmaison 2005 - 2007 Responsable de zone formation et qualité de service (Maghreb/Proche et Moyen-Orient, Europe
    de l’Est), Automobiles PEUGEOT, Direction des Affaires internationales, Paris :
    - Organisation, mise en place et coordination des plans de formation commerciale et technique de la Marque au niveau des importateurs et des filiales (Maroc, Algérie, Egypte, Iran, Emirats Arabes Unis)
    -Conseils en organisation des centres de formation régionaux et nationaux
    -Coaching et accompagnement des formateurs nationaux
    -Développement des modules de formation à distance (e-learning) au sein des structures à l’internationale
    -Animer le déploiement de la politique qualité service marque au sein des filiales et des réseaux et leur apporter du conseil dans la mise en œuvre des solutions d’amélioration
    -Gestion des partenariats avec le Ministère Français de l’Education Nationale pour les développements des programmes communs à l’international (Iran, Algérie…)
  • Automobiles PEUGEOT - Adjoint chef de zone pièces et service

    Rueil Malmaison 2003 - 2005 Adjoint Chef de zones Pièces et Service pour le Moyen-Orient (notamment Iran) et l’Asie du Sud- est, Automobiles PEUGEOT, Direction des affaires Internationales, Paris :
    -Mise en place et animation de la politique Pièces et Services d’Automobiles PEUGEOT auprès des importateurs
    -Atteinte des objectifs de ventes pièces par le biais d’opérations promotionnelles
    -Gestion des moyens commerciaux (fixes et variables)
    -Etudes de marché (pièces de rechanges et contrefaçons, concurrence, analyse prix et marges…)
  • Automobiles PEUGEOT - Responsable Clientèle

    Rueil Malmaison 2001 - 2003 -Traitement des réclamations clientèle et des demandes d’informations sur les départements du Pas-de-Calais et l’Oise en collaboration avec le Réseau de la Marque
    -Gestion du budget commercial dédié à ces départements (15 000 €/ mois) afin de maintenir la fidélité des clients insatisfaits pour des difficultés techniques sur leurs véhicules
  • Ministère du commerce extérieur - Assistant commercial au Poste d’Expansion Economique français de Téhéran :

    2000 - 2000 -Elaboration d’une guide commercial intitulée « Iran: un marché » destiné au entrepreneurs français
    -Etude de marché pour le compte du CFCE (Centre Français du Commerce Extérieur)
    relative aux secteurs porteurs de l’économie iranienne (infrastructures, automobile, pétrole) avec la collaboration de groupes français tels que le Crédit Lyonnais, Totalfina-Elf, Alstom et PSA
    -Sélection pour le compte des entreprises françaises des appels d’offres internationaux émis par le gouvernement iranien dans la presse de langue anglaise

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