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Groupe Randstad France
- Chief Marketing Officer France
Saint Denis
2013 - maintenant
Après 14 ans d'expérience dans le secteur du Tabac (4 ans en Espagne et 10 ans en France) j'ai décidé de sortir du secteur du Tabac à la recherche de nouveaux challenges.
J'ai profité de cette période pour faire un bébé et depuis début Juillet j'ai intégré Randstad comme Directrice Marketing du Groupe en France.
Le Groupe Randstad est une société avec des valeurs et des entités très fortes.
Depuis mon arrivée, j’ai refait l’organisation du département (matricielle, avec des fonctions transverses, avec la création du CRM et du Brand Content…)
Ma mission c’est de positionner le Marketing encore plus dans la stratégie et plus au cœur du business… La stratégie doit délivrer une avantage compétitive durable… c’est plus que de la différenciation, parce que avantage crée une vraie préférence, un autre type de préférence, plus engageante…
Je suis passionnée par le contenu et la complexité des activités du Groupe en France, par les gens qu'y travaillent et par les challenges qui s'offrent à moi.
A suivre...
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Imperial Tobacco
- Directeur Marketing Consommateur, Trade Marketing et Innovation
Paris
2010 - 2012
Je suis convaincue que la seule façon de se différencier des concurrents est via l’innovation: Et c’est pour cela que j’ai créé un département Innovation en 2010. J’étais et suis encore convaincue que nous devons aller au-delà du Marketing des marques.
Les consommateurs mais aussi les distributeurs cherchent plus que jamais des expériences. Il est essentiel de rentrer dans le Marketing Émotionnel…dont je suis une experte.
Ma mission était de donner de la valeur tangible aux marques du portefeuille français, aux réseaux de distribution et à la relation que nous avions avec eux. Il était essentiel de répondre aux « insights » des consommateurs via l’anticipation du futur dans le secteur (marques, Points de Ventes, communication et réseaux de distribution)
Avec ce nouveau département, la France est devenu membre du « Forum Innovation » (dans le comité innovation) en prenant aussi le rôle de Coordinateur pour l’Europe de l’Ouest.
Sur la base des besoins des consommateurs et des distributeurs, j’ai développé des innovations attendues dans les 3 prochaines années. L’objectif étant de créer les expériences consommateurs et distributeurs et d’être les premiers sur le marché.
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Imperial Tobacco France
- Directeur Marketing Consommateur et Trade Marketing
Paris
2009 - 2010
L’acquisition d’Altadis par Imperial Tobacco a eu lieu en 2008 et à ce moment-là, j’ai pris le poste de Directeur Consommateur et Trade Marketing dans la nouvelle entité, ayant la possibilité désormais de manager des équipes plus larges et avec pour challenge de fusionner les 3 entités : les Cigares Altadis (qui étaient auparavant indépendants des cigarettes), Altadis Cigarettes & Tabac à rouler et Imperial Tobacco France).
L’objectif était de créer la même culture et de fédérer autour de celle-ci les équipes, en travaillant avec les mêmes valeurs...
A l’époque une stratégie de rationalisation du portefeuille s’imposait.
J’ai créé un nouveau programme ayant pour but d’augmenter la distribution de notre vaste gamme de produits tabac dans les Points de Ventes.
J’ai lancé sur le marché des innovations comme: JPS Ice, JPS Guest, News 100's, Royale Menthol Chlorophylle, dosettes, le tabac expansé, Rizla + Micron, (le papier extrêmement fin…) , Niñas Pocket, Montecristo Mini, Cohiba Behike…
J’étais convaincue à l’époque et le suis encore, qu’il faut aller au-delà du marketing traditionnel des marques. Les consommateurs et les distributeurs sont à la recherche d’expériences. C’est très important de rentrer dans le Marketing Emotionnel dont je suis devenue une experte.
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Altadis France
- Directeur Marketing Consommateur et Trade Marketing
Paris
2005 - 2009
Ma proposition de créer 2 départements différents: un dédié au Marketing Consommateur et marques et l’autre dédié au Trade Marketing, a été accepté et j’ai pris la direction des 2 départements.
J’ai élaboré de nouvelles descriptions de poste pour mon équipe, des évolutions de carrière et des opérations de « team building ».
J’ai reçu le Trophée Action Commerciale de la meilleure action de motivation d’équipes en 2008.
Puisque la France était à l’époque un des pays avec la législation la plus contraignante, j’ai proposé au PDG de devenir le “laboratoire de la Business Unit”; c’est-à-dire de faire en sorte que les expériences que nous pouvions développer en France soient analysées, que l’on tire des enseignements et que l’on construise une courbe d’expérience afin d’exporter toute ces connaissances en dehors de la France.
J’ai également pris la responsabilité du département « Études de Marché ». Puisque les produits de tabac sont des produits qui projettent fortement la personnalité de leurs consommateurs, nous avons développé des études très innovantes (symbolique de la cigarette et des cigares…).
Le résultat a été crucial pour nous, car en ayant une meilleure connaissance des consommateurs et des Points de Ventes, nous avons défini des règles pour mieux cibler nos actions et être plus efficaces.
J’ai développé une approche géomarketing, nouvelle dans la société.
J’ai proposé une nouvelle façon de travailler sur le terrain en lien avec le Directeur des Ventes. L’élaboration d’une nouvelle stratégie de portefeuille a recentré le travail de la Force de Vente sur les marques prioritaires.
C’est à ce moment-là que j’ai créé un Programme de Marketing Direct, afin de pouvoir travailler le reste des marques et d’être complémentaires à la Force de Ventes.
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Altadis France
- Directeur Marketing Opérationnel
Paris
2002 - 2004
Lorsque j’étais Directeur Trade Marketing Altadis Espagne, j’ai participé à de nombreuses réunions avec la France. Cela m’a permis de nouer des liens avec le DG France et de prendre la Direction de Marketing Opérationnel France.
J’ai su m’adapter à un environnement radicalement différent: pas seulement une nouvelle langue, mais aussi des nouveaux produits et surtout une nouvelle législation (en France la seule façon de pouvoir contacter les consommateurs français à l’époque était le point de ventes)
Comme j’ai toujours travaillé pour des sociétés multinationales, j’ai monté une structure similaire dans mon département. Le point de ventes était désormais clé, mais le budget qui lui était dédié était trop faible, en comparaison avec le budget dédié au Marketing consommateur.
J’ai proposé de créer 2 départements bien différenciés: Marketing Consommateur ou marques et Trade Marketing dont j’ai pris la direction. Avec pour conséquence la disparition du Marketing Opérationnel.
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Altadis Espagne
- Responsable Trade Marketing
2000 - 2002
Après 7 ans d’expérience 100% Marketing, j’ai eu l’opportunité de passer au département des Ventes en prenant la responsabilité du département Trade Marketing Altadis Cigarettes Espagne pendant presque 3 ans.
Cette période enrichissante, m’a permis de:
* piloter les objectifs de ventes et leur répartition par régions ;
* organiser la convention Nationale des Ventes ;
* effectuer des analyses de ventes globales pour Altadis Espagne ;
* lancer des programmes de Category Management et de Merchandising …
Avec le management d’équipes plus importantes (une dizaine de personnes).
Les relations entre départements (Ventes et Marketing) dépendaient de moi, car nous étions en tant qu’interface, les garants de la bonne entente et compréhension entre les départements.
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Tabacalera-Altadis Espagne
- Responsable Marketing Cigarettes Blondes
1998 - 2000
A l’exception de la télé, j’ai géré des budgets très conséquentes qui m’ont permis d’aller dans tous les autres médias (cinéma, radio, affichage, presse et magazines), mais aussi de revenir au sponsoring (tennis, golf, concerts) ainsi que d’être vraiment présents dans la vie nocturne espagnole (fêtes, parades…)
J’ai commencé à introduire la marque sur internet en créant une page ayant pour but d’être un moteur de recherche de job pour les jeunes adultes (à l’époque très innovant)
Le changement d’image de la marque Nobel est celui dont je suis la plus fière.
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Johnson & Johnson Espagne
- Responsable Marketing National Cosmétiques en Pharmacie.
1997 - 1998
J’ai eu l’opportunité de revenir à Madrid pour être la Responsable du Marketing Consommateur dans la division des Produits Cosmétiques vendus en Pharmacie de Johnson & Johnson et j’ai déménagé des Iles Canaries en Espagne.
Les marques qui étaient sous ma responsabilité étaient RoC, Neutrogena and Penaten
J’ai lancé des produits comme: RoC Retinol Nuit Visage, RoC Retinol Corps; la ligne Hydra+; la ligne Nutri+; La nouvelle gamme de produits solaires ainsi que la nouvelle gamme de maquillage RoC…
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Philip Morris Canary Islands
- Responsable Marketing Iles Canaries (toutes les marques PMI) .
1996 - 1997
J’ai eu la possibilité de travailler pour Philip Morris Iles Canaries, comme Responsable du Marketing de toutes leurs marques (Marlboro, L&M, Chesterfield, Philip Morris, Lark, Merit…).
Le challenge était fort, puisque les cigarettes aux Iles Canaries sont un produit de Grande Consommation qui se vend dans les mêmes canaux de distribution qu’un autre produit de cette catégorie. En fait, au contraire que dans le Continent, le tabac aux Iles Canaries ne se vend pas seulement dans certains canaux de distribution spécifiques au tabac, mais dans des hypermarchés, supermarchés, épiceries, Cash & Carry…
La législation était à cette époque bien moins contraignante qu’elle ne l’est aujourd’hui et j’ai pu utiliser tous les médias à l’exception de la télé (j’ai fait des campagnes de publicité pour nos différentes marques en utilisant : le cinéma, la radio, l’affichage, la presse et les magazines…)
J’ai également développé des promotions consommateurs et monté un Menu des promotions «clés en main » dédié exclusivement à nos Grandes Comptes.
Les activités de sponsoring avaient un poids considérable dans nos budgets (j’ai sponsorisé les rallyes des Canaries, le beach-soccer…) ainsi que certaines activités typiques de la nuit (fêtes, concerts…). Ces activités étaient extrêmement importantes pour nos marques, puisque la cigarette est un produit social et de mode qui parle beaucoup de la personnalité de ses consommateurs.
J’ai fait des lancements comme. Chesterfield, Philip Morris One et Philip Morris Super lights.
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Colgate Palmolive Espagne
- Chef de Produit
1993 - 1996
J’ai commencé mon expérience professionnelle chez Colgate-Palmolive comme Chef de Produit pour la catégorie Soin Corporel, avec les marques suivantes:
* Marques espagnoles: Neutro Balance (NB), Tacto, Halo
* Marques internationales: Palmolive
Pendant cette période (entre mars 1993 et mars 1995), j’ai lancé sur le marché espagnol NB Gel de Douche Tonifiant ainsi que la nouvelle gamme des déodorants NB; j’ai participé à l’acquisition de la marque Tacto à la société Johnson Wax; j’ai relancé la gamme NB ainsi que la gamme Tacto.
J’ai ensuite évolué vers les gammes de Soin Dentaire (entre mars 1995 et mars 1996), où j’ai eu la responsabilité des brosses à dents Colgate, des élixirs buccaux ainsi que du Programme Scolaire (un programme éducatif).
J’ai lancé pendant cette période Colgate Blue Plax.
J’ai élargi le périmètre du Programme Scolaire aux dentistes, en plus des écoles qui étaient déjà dans la cible.
