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Auchan
- Chef de rayon
Villeneuve-d'Ascq
2016 - maintenant
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Phildar
- Responsable magasin
Neuville-en-Ferrain
2014 - 2016
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SFR
- Conseillère de vente
2012 - 2014
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C' Stock
- Vendeuse
2010 - 2011
Mise en rayon des vêtements, gestion des stocks, merchandising et élaboration de tenues sur mannequins.
Services auprès de la clientèle : conseils en magasin et en cabine, encaissement, retour d'articles, mais aussi fidélisation par la prise de mails.
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France Télécom
- Conseillère de vente
Paris
2010 - 2012
Je réponds aux besoins des clients en leur proposant des produits attractifs et des services adaptés dans le but de les fidéliser. Je suis convaincante pour vendre des produits additionnels.
Je participe activement à l'effort de l'entreprise, je dois, en effet, atteindre un objectif chiffré tous les mois. Cette expérience me permet d'appliquer les techniques de vente et de maîtriser la technologie.
Outre les ventes, les services offerts aux clients sont nombreux : activation d'un nouveau mobile, transfert de données, mise à jour de la Livebox, assistance en cas de problème d'utilisation.
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Maersk Line
- Inside sales
Boulogne-Billancourt
2010 - 2011
Durant cette année en alternance, j'ai eu pour mission l'identification du marché et l'acquisition de nouveaux clients.
Après une formation sur l'utilisation des logiciels internes, j'ai effectué de la prospection grâce à un portefeuille clients. Suite à cette phase de découverte des besoins, j'ai pu envoyer des propositions tarifaires adaptées.
Le contact avec le client est très important puisqu'il est nécessaire de le relancer régulièrement pour connaitre son retour à propos de la cotation envoyée et pouvoir ainsi négocier auprès d'autres services.
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SHMPP
- Assistante communication
2010 - 2010
Pour mon stage de fin d’année en master 1, j’ai eu pour mission l’amélioration des outils de communication dans une entreprise industrielle : la SHMPP.
Spécialisée dans le stockage des produits pétroliers, cette société n’a pas de véritable service communication.
Ainsi, il était nécessaire de mettre à jour la plaquette de présentation et le site internet de l’entreprise.
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Auchan
- Hôtesse de caisse
Villeneuve-d'Ascq
2008 - 2009
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Randstad
- Assistante recrutement
Saint Denis
2008 - 2008
En deuxième année de DUT information/communication, j’ai réalisé un stage dans le domaine des ressources humaines dans une agence d’intérim.
J’étais en charge du recrutement (tri des candidatures, sélection, et entretiens), des contrats et des paies. J’ai fait preuve d’autonomie puisque j’ai mis en place un journal interne.
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Le Havre Presse
- Stagiaire journaliste
2007 - 2007
Interviews, prise de photographies, rédaction d'articles, recherches d'informations...
