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Anaïs MERELLE BORGES

Saint Denis

En résumé

J'ai intégré le groupe Randstad le 2 janvier 2001, 2e groupe mondial de gestion des ressources humaines.
Durant ces bientôt quinze années j'ai et je remplis avec succès les fonctions inhérentes au métier de consultant ; le développement commercial, le recrutement et la gestion administrative.
Au delà de la performance commerciale qui m'a permis d'évoluer rapidement sur la gestion d'équipe et le pilotage d'agence, j'ai aussi accompli diverses missions transverses pour le groupe : intégration et formation de nouveaux collaborateurs, mise en place de méthodes de travail pour une nouvelle équipe sur l'agence Relation Clients de Marseille, développement commercial sur une agence de Paris... Un parcours si riche et si passionnant qui ne saurait tenir sur ces quelques lignes...
Les clés du succès? Principalement 3 ; le goût inconstestable de surpasser les objectifs fixés, la satisfaction des mes clients et la reconnaissance/satisfaction de ma hiérarchie.
Chaque jour est un nouveau challenge à relever!

Mes compétences :
commercial b to b
persévérante
Négociation
Recrutement
Animer, encadrer, piloter
Développement, fidélisation
Gestion de litiges, recouvrement

Entreprises

  • RANDSTAD - Consultante senior

    Saint Denis 2001 - maintenant Depuis le 01/11/2014 : consultante senior à l'agence transport (centre expert conduite sur route)

    Lancement de la spécialisation "relation clients/MRC" sur Lyon, le 2 janvier 2001.
    - prospection, développement commercial cible TPE, PME et grandes entreprises (développement des PDM, référencement avec des acteurs économiques majeurs du marché...), mise en place de partenariat (organismes de formation, écoles...), sur le marché lyonnais et ponctuellement sur Marseille et Paris.
    - fidélisation : mise en place d'évènements chez le client...
    - mise en place de dispositifs "sourcing"/sources de recrutement (choix des partenaires avec ma hiérarchie, rédaction et diffusion des offres d'emploi), tri et sélection des candidatures,
    - accompagnement des clients dans la définition des profils,
    - recrutement (entretiens individuels et collectifs, tests, mises en situation), intégration et suivi des candidats, montée en compétences des candidats grâce à un suivi personnalisé
    - formation et aide à l'intégration des nouveaux collaborateurs au sein de diverses agences spécialisées sur les métiers de la relation clients...
    - management d'une équipe de 2 personnes (1 consultant et 1 chargé de recrutement)
    - mise en place de partenariats (Centre de formation/clients) pour des contrats d'apprentissage : coaching, intégration, développement, gestion administrative, suivi...
    - développement de la spécialité commerce depuis 2011 (commerciaux sédentaires, commerciaux itinérant, technico commerciaux, manager, vendeurs, responsable de magasin...)

Formations

  • Lycée Sidoine Apollinaire

    Clermont Ferrand 1998 - 2000 BTS action commerciale
  • Lycée Sidoine Apollinaire (Clermont Ferrand)

    Clermont Ferrand 1996 - 2000 BTS ACTION COMMERCIALE

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