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Anaïs PETITJEAN

BLAMONT

En résumé

Détentrice d'un permis de travail ouvert Canadien, prête à relever de nouveaux défis, je souhaite me positionner sur des postes dans le tourisme, orientés satisfaction clients, avec la pratique assidue de l'Anglais.

Mes compétences :
Organisée
Rigoureuse
Multilinguisme
Amadeus CRS
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • Camping Club Lac de Bouzey - Gestionnaire CLients

    2016 - 2016 Relation clientèle internationale, planning, organisation, animations, coordination

  • Clemessy Télécommunication - Standardiste Bilingue

    2016 - 2016

  • DELFINGEN - Assistante Administrative Bilingue

    ANTEUIL 2015 - 2015 Accueil physique & téléphonique, organisation déplacements, saisie informatique.

  • Camping club Lac de Bouzey - Gestionnaire Clientèle

    2015 - 2015 Relation clientèle internationale, planning, organisation, animations

  • Macdonald Inchyra Hotel and SPA - Réceptionniste

    2015 - 2015 Check in & out, réservation, accueil physique et téléphonique, encaissement

  • Charme Hôtel - Stagiaire Réceptionniste

    2015 - 2015 Check in, réservation, accueil physique et téléphonique, préparation et mise en place du petit déjeuner.

  • Indépendante - Professeur Particulier

    2012 - 2014 Professeur particulier d'Anglais

  • Montres Pequignet - Assistante Polyvalente Bilingue

    2012 - 2012 Standard téléphonique, accueil, réponses consommateurs.
    Enregistrement, encaissement règlement clients.
    Émission, encaissement traites.
    Saisie des écritures et rapprochement comptable.
    Douanes (déclarations DEB/DES), carnet ATA.
    Réalisation et déclaration des statistiques obligatoires.
    Service après vente : enregistrement des entrées, création et suivi des devis.
    Aide aux expéditions. Clientèle internationale.

  • Indépendante - Professeur particulier

    CHAMBRAY LES TOURS 2011 - 2011 Professeur Particulier Anglais

  • FACEO FM - Agent People

    BUC 2009 - 2010 Prestataire de Service sur le site de l'Ambassade de Grande Bretagne

    Management de 7 techniciens
    Réception et gestion des demandes clients
    Dispatcher et faire le suivi des interventions
    Statistiques internes, prise de rendez-vous
    Gestion de l’emploi du temps des techniciens

  • Super Shuttle - Dispatcher / Assistante commerciale

    2004 - 2009 Gestion du dispatch , élaboration de planning pour 20 conducteurs
    Réservation téléphonique (clientèle internationale)
    Constitution de statistiques internes, devis et facturation

  • Roland Garros - Billettiste

    2004 - 2004 Saisie de commandes
    Ventes de billets
    Renseignements téléphoniques (clientèle internationale)
    Remise de billets VIP

Formations

Réseau

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