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André MARTINEAU

PARIS

En résumé

Voici en quelques mots ce que je suis. J'aime les nouvelles technologies. J'adore apprendre par moi-même et découvrir les technologies informatiques innovantes. J'adore me poser des défis et aller de l'avant. C'est ce qui me motive et m'apporte énormément professionnellement.
De part ma formation d'ingénieur, il m'est possible d'aborder tous les thèmes informatiques, ceci allant de l'administration systèmes et réseaux jusqu'à la programmation (C++, C# et Java).
Avant tout, je souhaite évoluer dans les grandes entreprises afin d'apprendre sur les technologies informatiques mais aussi fournir mes compétences et ma disponibilité.
Je suis capable de m'adapter à différentes situations et d'atteindre les objectifs qui me sont fixés.

Mes compétences :
Administrateur systèmes et réseaux
Autonomie
Qualité
Qualité de service
Réactivité
Systèmes et réseaux

Entreprises

  • Société de service en Informatique - Ingénieur Support Helpdesk

    2008 - maintenant Depuis Juillet 2008

    OBJET DE LA PRESTATION : la prestation consiste à contribuer à :

    L'assistance aux utilisateurs Salle de marchés (traders) :
    Support 1er et 2nd niveau Windows XP, Lotus Notes, Ms Office
    Support 1er niveau des 500 applications métiers
    Intervention auprès de l’ensemble des équipes informatiques de SGCIB (support niveau 3)
    Suivi constant des incidents et des demandes d’assistance en utilisant un outil de Call Tracking Itrack
    Rédaction de notes techniques
    L'exploitation quotidienne :
    Administration 1er niveau sur les serveurs AD, DNS, DHCP, ...
    Installation et configuration des matériels
    Etre Force de proposition
    Mettre en évidence des évolutions à réaliser
    Comprendre et savoir exprimer les besoins des utilisateurs
    Suivi de projets
    Projet Disaster Recovery (depuis février 2009) : Gestion du site de repli
    Projet Blackberry (durée : 5 mois)
    Projet SecurID (durée : 2 mois)

    Depuis Mars 2010 : Manager Adjoint de l’équipe forfait pour le helpdesk Front Office

  • Ministère des Affaires Etrangères - Assistant Chiffre

    Paris 2006 - 2008 Volontaire International en Administration pour le Ministère des Affaires Etrangères en Pologne à Varsovie de mai 2006 à fin avril 2008 au service « Direction des Systèmes d’Information » :
    Mission : mise en place, exploitation, maintenance et gestion des systèmes d’information et de communication de l’ambassade.
    Informatique : Administration du parc informatique Windows 2000 server, maîtrise de l’environnement Windows 2000 server. Gestion du réseau Internet.
    Téléphonie : Administration de l’Autocom 4400 d’Alcatel et d’Alcatel « Omnivista 4760 ». Maintenance du parc.
    Internet : Supervision technique du site Internet « Ambafrance-pl.org ».
    Formation des utilisateurs au pack Office 2003.
    Support téléphonique d’aide aux utilisateurs.

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