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Angélique MAUCLAIR

LE MANS

En résumé

Je travaille depuis 12 ans pour le groupe COVEA (6 ans au service sinistres matériels auto et 3 ans au service sinistres corporels IRD) et depuis juin 2014 en tant qu'assistante ressources humaines au sein du service formation.
Etant très intéressée par les Ressources Humaines et désirant évoluer professionnellement dans ce domaine, je viens d'obtenir, via le CNAM en cours à distance, une licence générale "Droit, Economie, Gestion mention Gestion Parcours Gestion des ressources humaines".
Je suis donc dans l'attente d'une évolution professionnelle en lien avec ce diplôme.

Entreprises

  • Covéa - Assistante Ressources Humaines

    2014 - maintenant J'ai en charge la mise en oeuvre du plan de formation MMA en ce qui concerne les formations avec prestataires extérieurs (commandes des sessions, envoi des conventions, ouverture des dossiers sur le SIRH, envoi des invitations, gestion des désistements, validation des heures, règlement des factures) et des formations linguistiques (constitution des dossiers pour refinancement OPCA)

  • MMA Assurances – Groupe Covea - Chargé de règlements et services

    LE MANS CEDEX 9 2011 - 2014 Au sein du service sinistres corporels "Incendie et Risques Divers" MMA, je gérais des dossiers mettant en jeu les garanties "Défense et Recours" ou "Responsabilité Civile" des professionnels, particuliers et administrations, et pour lesquels il y avait des blessés (ex : morsure de chien, agressions sexuelles, accidents scolaires, chute dans la rue, dans un magasin, etc).
    Ce fût très enrichissant au niveau judiciaire car ces dossiers entrent dans le cadre du droit commun.
    J'ai appris à évaluer un accident corporel en tenant compte de l'expertise médicale et de la jurisprudence et exercer un recours à l'amiable ou faisant appel à la justice.

  • MMA Assurances – Groupe Covea - Chargée de règlements et services

    LE MANS CEDEX 9 2005 - 2011 Pendant ces six années, j'étais gestionnaire de dossiers sinistres matériels automobiles sur une plateforme téléphonique.
    Cela impliquait la mise en application de la convention IRSA afin de déterminer la responsabilité de chacun, mais aussi la prise en charge du véhicule et la réparation de celui-ci.
    J'étais en relation avec les assurés MMA, mais aussi les agences MMA, notre assistance FIDELIA, les garagistes et les experts.
    J'ai également effectuée au sein de ce service une mission de 8 mois en tant que "Technicienne Espace Master", durant laquelle j'étais amenée à gérer, en plus des tâches citées ci-dessus, les dossiers "fraude" et durant laquelle j'étais référente technique de mon équipe.
    Ce poste était très intéressant au niveau relationnel avec les assurés MMA mais aussi nos collègues d'agences, et aussi du point de vue technicité qu'il nécessitait.

Formations

  • Cnam Des Pays De La Loire

    Le Mans 2015 - 2017 Licence générale Droit, Economie, Gestion mention Gestion Parcours Gestion des ressources humaines

    Grâce à cette formation, j'ai acquis les connaissances nécessaires pour travailler dans le domaine des ressources humaines et mon diplôme me permettra, je l'espère, d'évoluer dans cette filière.

  • Lycée Le Mans Sud

    Le Mans 2003 - 2005 BTS Assurance

Réseau

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