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Angélique SCHORNOZ

Paris

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Entreprises

  • Accenture - Congé parental

    Paris 2011 - maintenant
  • Accenture Insurance Services - Responsable de gestion Back-Office Assurance Vie

    Paris 2010 - 2011 Missions BackOffice : clients FLORISSIME, AEGON, ALLIANZ, DOLCEA VIE BforBank, AXA
    - Animation, encadrement, coordination et soutien technique d’une équipe de gestion de 7 personnes (assistants de gestion, gestionnaires et expert technique),
    - Suivi de la relation avec les partenaires et les clients,
    - Tenue des tableaux de bord et reporting mensuel de l’activité au responsable opérationnel.

    Missions MOA :
    - Pour BforBank : demandes évolutives (Mise en place des avances…)
    o Planification des évolutions informatiques pour amélioration du SI et prise en charge de la relation avec l’IT.
    - Pour Florissime : demandes évolutives (ajout d’un fax d’investissement quotidien et d’un nouveau support UC)
    o Suivi et planification de la mise à jour du guide de procédure,
    o Planification de la recette et contrôle des fichiers tests avant envoi client.
    - Pour AXA SOLERE : Mise en place d’un nouveau produit
    o Participation aux différentes réunions pour définir et délimiter les besoins du client,
    o Planification et contrôle de la rédaction du guide de procédure et des modes opératoires,
    o Interface entre le chef de projet Accenture, l’équipe de gestion et l’IT avec reporting hebdomadaire (suivi et planification jour/homme),
    o Suivi de la recette fonctionnelle et contrôle avant envoi client,
    o Accompagnement à la mise en production.
  • Accenture Insurance Services - Responsable Adjointe Back-Office Assurance vie

    Paris 2009 - 2010 Missions BackOffice : clients FLORISSIME, AEGON, ALLIANZ, DOLCEA VIE BforBank
    - Animation, encadrement et coordination de l’équipe de gestion (3 personnes),
    - Supervision du traitement et de la validation des opérations administratives et financières définies dans les cahiers des charges et soutien technique aux équipes de gestion,
    - Suivi de la relation avec les partenaires et les différents clients,
    - Prise en charge de l’organisation et participation aux comités client trimestriels avec rédaction de l’ordre du jour,
    - Interface entre la MOE et les équipes de gestion avec suivi des plannings des travaux informatiques en cours,

    Missions MOA : DOLCEA VIE BforBank
    - Suivi, organisation et planification :
    o de la recette avant mise en place du nouveau produit vie individuel de BforBank,
    o de la rédaction du guide de procédure et des modes opératoires,
    o de la mise en production et de son bon déroulement,
    - Planification et suivi des recettes en cours.
  • Accenture Insurance Services - Expert technique assurance vie

    Paris 2007 - 2009 Missions BackOffice : client ALLIANZ (Contrats mono euros, multisupports, PEP, Madelin, Article 83)
    - Fiabilisation de la base avec contrôle de son intégrité (anomalie de batch) et vérification de la cohérence des interfaces suite à migration des contrats ALLIANZ chez AIS,
    - Prise en charge du traitement des commissions et des traitements de fin d’année,
    - Formation des futurs utilisateurs et rôle de conseil auprès des équipes,
    - Suivi et contrôle des régularisations d’historiques et opérations particulières (OST), de la cohérence des comptes techniques trimestriels et du suivi du Help desk,
    - Animation des réunions transversales (IT, Back Office, MO),
    - Relecture et corrections des Modes opératoires et Guides de procédures dans le cadre du suivi qualité.

    Missions MOA : client ALLIANZ (Contrats mono euros, multisupports, PEP, Madelin, Article 83)
    - Définition de la procédure de recettage, rédaction des plans et jeux de tests,
    - Vérification des recettes fonctionnelles.
  • Accenture Insurance Services - Gestionnaire assurance vie

    Paris 2004 - 2007 Missions BackOffice : produits GAN (vie individuelle), AREAS Vie et PERP, AG2R La Mondiale (collectifs), CNP Obsèques, AEGON
    - Prise en charge des opérations administratives et financières (rachats, décès, fax d’investissement-désinvestissement…) liées aux contrats,
    - Traitement des réclamations complexes,
    - Mise en place d’évolutions informatiques pour amélioration des outils de gestion en collaboration avec le service IT,

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