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Anita LEJOUR

PESSINES

En résumé

Encadrement d'équipe ( 5 personnes )
Suivi de la Qualité de service aux clients
Connaissance de la grande distribution
Bonne connaissance de la GPA/EDI
Gestion des stocks
Un goût prononcé pour les contacts
Le sens des responsabilités

FORMATION et ATOUTS
o Management, Coaching, Techniques de communication.
o + 10 ans d'expériences, compétences variées.
o Sens du service et de la satisfaction du client
o Organisée, méthodique, capacité d'adaptation
o Conscience professionnelle, ouverture d'esprit
o Capacité à mobiliser, animer et motiver une équipe
o Capacité à négocier en situation conflictuelle
o Maîtrise de l’outil informatique WORD, EXCEL,
POWER POINT, LOTUS NOTES, ORACLE

Mes compétences :
Administration des ventes

Entreprises

  • BLISSPROD - Responsable développement

    2015 - maintenant

  • BT FORMATION - Responsable commerciale régionale

    GEAY 2015 - 2015 Prospection clients

  • L'AREA IMMOBILIER - Agent Immobilier

    2006 - 2012

  • KELLOGG'S - Customer Service Manager

    Noisy le grand_France 1984 - 2004 Encadrement et évaluation d'équipe (5 personnes)
    Préparation comité commercial hebdomadaire (niveaux de stock, suivi des promotions, qualité de service)
    Suivi des innovations avec les services : Marketing et Prévisions des ventes
    Gestion des flux, des clôtures mensuelles
    Création et mise à jour des produits, clients, tarif et des promotions
    Analyse de la part de marché (volume, valeur, marque)
    Développement et suivi de la performance, des objectifs et des contrats de partenariat
    Interface avec les services Commerciaux, Marketing,Finance, Logistique, Prestataires, Usines.
    Analyse des résultats des ventes
    Suivi et analyse de la Qualité de service aux clients (Grande Distribution)
    Organisation du service (process & procédures)
    Mise en place de la GPA en partenariat avec nos clients (de 0 à 57% des clients en 2004)
    Gestion des clôtures mensuelles
    Gestion des stocks et Budget logistique
    Gestion des commandes clients et des litiges
    Préparation et suivi inventaire (2 par an)
    Gestion du copacking
    Mise en place du service commande en Belgique

  • GERMAIN & LEJOUR - Assistante bureau d'étude

    1975 - 1983 Fabricant d'armatures de camping, jeux sportifs Fabricant d'attelage de caravane
    Fabricant d'échafaudage


    Assistante bureau d'étude

    Gestion des commandes, livraisons, litiges
    Gestion des stocks et d'approvisionnements
    Etude de prix sur plan avec le bureau d'étude

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :