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Anna C.

VERSAILLES

En résumé

Merci de votre visite

A bientôt

Mes compétences :
Service client
Traduction
Export

Entreprises

  • Tellermate - Stagiaire

    maintenant

  • PME ceramique carrelage - Assistante ADV France

    2009 - maintenant Gestion des commandes
    Gestion logistique des livraisons (délais, transporteurs)
    Gestion relation clientèle
    Suivi administratif des ventes

  • PME PRET A PORTER - Gestionnaire ADV Espagne Allemagne USA Australie

    2008 - maintenant Gestion des commandes
    Suivi des commandes produits, PLV, échantillons, suivi des expéditions (envoi factures, bons livraison)
    Traitement et suivi des demandes clients, litiges
    Gestion de la facturation, avoirs lors des retours, échanges de marchandises

  • NISSAN - Assistante export trilingue

    2007 - 2007 Gestion du cycle de production par modèle de voiture et par pays
    Suivi de la documentation Export (B/L, Certificats, factures)
    Préparation et saisie du prix de vente dans le système
    Reportings sur l’activité et les performances à l’Export
    Suivi des litiges factures
    Préparation et suivi des demandes d’inspection

  • SERVINOX - Stage Assistante export

    Trappes 2006 - 2006 Fabricant d'équipement industriel de process (vannes industrielles..)

    Etude de marché sur les pays d’Europe de l’Est
    Recherche et mise en place de distributeurs (Danemark et Roumanie)
    Réalisation d’une enquête de satisfaction produits pour la clientèle allemande
    Enquete pour connaitre les besoins des prospects allemands

  • TELLERMATE EUROPE - Stage Responsable clientèle Europe

    2005 - 2005 Commercialisation de solutions de gestion financière ( compteuses d'espèces)


    Traitement des demandes clients en anglais et en espagnol
    Formation sur l’utilisation des compteuses
    Résolution des litiges
    Prospection auprès de la presse professionnelle
    Réalisation communiqué de presse

  • Zacheta Galerie d'art - Stage Assistante en promotion culturelle

    2004 - 2004 Galerie d'exposition d'oeuvres artistiques, Varsovie, Pologne

    Assistante en promotion culturelle

    Revues de presse, traductions, contacts avec les partenaires français lors de l'année de la Pologne en France

  • RADIO FRANCE PUBLICITE - Stage Assistante marketing

    Paris cedex 16 2003 - 2003 Régie publicitaire de Radio France

    Veille concurrentielle Internet / benchmark
    Analyse d’audiences
    Suivi des ventes espace Internet

  • CANAL 21 - Stage Assistante dans le commercial et la publicité

    2003 - 2003 Chaine de TV locale à Grenade, Espagne

    Participation aux déplacements des journalistes,
    Accompagnement sur les tournages
    Suivi d’un contrat de vente avec le commercial
    Apprentissage du fonctionnement général d’une chaîne de télévision locale

  • PROPERTIES OF MAYFAIR - Stage Assistante marketing

    2002 - 2002 Agence immobilière, Londres

    Etude de marché, étude de la clientèle

  • ACADOMIA - Soutien scolaire

    Paris 2000 - 2002 Soutien scolaire anglais, espagnol

Formations

  • Université (Cergy)

    Cergy 2005 - 2006 Affaires Internationales, marché anglo-saxon, ibérique, latino-américain

  • Groupe INSEEC

    Paris 2002 - 2005

Réseau

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