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Anna Rachel TSIRIMAMPIONONA

ANTANANARIVO

En résumé

EXPRESS MEDIA MADAGASCAR travaille depuis 2012 au service des Directions de nombreux grands comptes et propose un véritable savoir-faire dans l’externalisation des Services Clients. Nous disposons d’une équipe expérimentée en Relation Client. Notre équipe met en œuvre les meilleurs pratiques de la profession et s’appuie sur un ensemble de technologies innovantes apportant un réel bénéfice au client final. Ils sont également formées en permanence et évoluent au même rythme que le marché.

Notre action s'inscrit au quotidien dans les objectifs suivants :Flexibilité, qualité et satisfaction du client.Vous bénéficierez pour sûr d’une prestation de services au niveau :
-Service clientèle.
-Référencement naturel de sites internet (indexation et audit de sites, SEO, netlinking)
-Gestion et Modération de contenu (traffic management, graphisme, ...
-Développement (conception de logiciels, test et documentation)
-Activités de Centre d’Appels (Offre Externalisation).
-Gestion externalisée de Services Clients en co-traitance ou en complément (Offre Débordement).
-Activité de Cabinet de Recrutement spécialiste de la Relation Client
-Gestion RH « humaine »

Pour plus de détails sur nos prestations, nous vous invitons à nous soumettre votre projet par mail à expressmedia.madagascar@gmail.com ou nous contacter directement au numéro: +(261)(0)32 73 93 558.

Mes compétences :
Communication
Microsoft Technologies
Community management
SEO
Internet
Web
Marketing
Management

Entreprises

  • EXPRESS MEDIA - Co GERANTE et Fondatrice

    2011 - maintenant -Concevoir la stratégie générale et la vision de l'entreprise.
    - Gestion et classement des devis clients et des prospects.
    - Coordonner et encadrer les équipes de production, et les services annexes: RH, administration, méthodes et marketing.
    - Garantir la qualité des prestations et la satisfaction des clients
    -Superviser les activités du centre d'appel.

Formations

  • Accem (Tananarive Madagascar)

    Tananarive Madagascar 2004 - 2004 certificat de fin de formation

    commerce et marketing/ informatique
  • Université De Tananarive FLSH (Tananarive)

    Tananarive 2003 - 2006 LICENCE ES LETTRE

    Mention: Culture, Société, Individus
    Département d'étude culturelle et sociale.
  • Université De Tananarive (Tananarive)

    Tananarive 2003 - 2006 Etudes culturelles

Réseau

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