Menu

Anne ASTESANA / KIRITZÉ-TOPOR

PARIS

En résumé

Spécialisée en communication et marketing relationnel, j'ai géré pendant 8 ans les budgets de nombreuses entreprises (Carrefour, Volvo, le Crédit Mutuel, L'Express, Braun, Delphi Automotive Systems...) sur Paris.
Mon savoir-faire : de la réflexion stratégique et créative au suivi opérationnel, quelles que soient les problématiques et supports de communication rencontrés.
Installée pendant 5 ans dans l'Hérault, j'ai complété ces compétences par une expérience terrain en management et gestion, puis par un poste de Responsable Communication chez Languedoc Mutualité.
Et me voilà retour sur Paris depuis le 1er janvier 2010 !

Mes compétences :
Chef de produit
Chef de Projets
Communication
Communication - Marketing
Direct Marketing
Evénementiel
Marketing
Marketing direct
Marketing opérationnel
Microsoft CRM
Relation Client
Tourisme

Entreprises

  • ERIGONE - Directrice clientèle et développement

    2010 - maintenant Agence Conseil en communication spécialisée dans l'art de vivre.
    Accompagnement stratégique et suivi clientèle.
  • Languedoc Mutualité - Chargée de Communication

    2009 - 2009 Grand groupe régional de mutuelle-santé, prévoyance, épargne, retraite + réseau de soins (cliniques, maisons de retraites, centres de soins, pharmacie, optique...). 1500 collaborateurs, Montpellier, appartenant au groupement Eovi.

    - Réalisation des outils de communication, plan media, relations presse et partenariats
    - Accompagnement de la nouvelle campagne de communication Eovi : déploiement de la nouvelle image, mise en place de la signalétique,
    opérations de street marketing, refonte du club adhérents
  • Leroy Merlin - Responsable du monde sol

    Lezennes 2008 - 2009 Pour le monde "sol" (carrelage, moquette, revêtement de sols) :
    - Encadrement des conseillers de vente,
    - Gestion de l’offre produits/services (implantation gamme, montage d’une dizaine d’opérations commerciales par an, gestion des commandes, inventaires)
    - Contacts fournisseurs et négociation, relation clients, gestion des litiges.
  • Communider Havas - Chef de Groupe

    2000 - 2005 Accompagnement stratégique et opérationnel pour Carrefour, Volvo, le Crédit Mutuel, Braun, L'Express, la Caisse d'Epargne Côte d'Azur, Ooshop...
    Mes missions :
    - Management : encadrement d'équipes commerciales et créatives et gestion financière des budgets selon objectifs
    - Recommandations stratégiques et créatives sur des problématiques de communication variées : plans d'actions annuels, recrutement, fidélisation et cycle de vie clients, information réseau, lancement produits, parrainage...
    - Gestion de la relation client / Marketing direct : ciblage (définition de micro-cibles), recherche de fichiers, définition des offres et incentives / jeux concours, recommandations créatives selon supports, gestion de bases de données marketing.
    - Etudes quali / quanti : suivi de la conception des guides d'entretien, des interviews, et recommandations stratégiques qui en découlent.
    - suivi opérationnel des projets : mailings, brochures, magazines, PLV, affichage, message radio...
  • Groupe Réalités - Chef de Publicité

    1998 - 2000 Gestion d'opérations de communication pour la Banque Fédérale Mutualiste, la Banque Française, la banque La Hénin, le Crédit Agricole, Zurich Assurance Vie, Delphi Automotive Systems, Sephora...
    Mes missions :
    - Le suivi créatif et opérationnel de supports de communication jusqu'à la livraison (brochures, affiches, rapports annuels, mailings, PLV...)
    - La réalisation d'un journal interne en 8 langues, de la conception jusqu'à la distribution en Europe.
  • Implicom - Chef de publicité

    1997 - 1998 Stagiaire puis salariée.

    Gestion opérationnelle de dossiers de communication pour Still & Saxby, Lucas G., Schering Plough Vétérinaire, Data contrôle...
    Mes missions :
    - Stimulation et promotion des ventes : recherche d'incentives, suivi de statistiques de ventes, relances, organisation de voyages.
    - Evénementiel : organisation d'une manifestation pour le lancement d'un nouveau produit, auprès de 600 personnes à l'international.
    - Relations presse : Sélection média, diffusion de dossiers de presse, contact avec les journalistes, press-book
    - Edition : création de brochures, affiches, PLV...
  • HMA Associates - Stage chargée relations presses

    1993 - 1993 Gestion des relations presses pour l'événement "Monuments en Musique" dans les régions Centre et Pays de Loire, en relation avec la Caisse Nationale des Monuments Historiques et des Sites :
    - Diffusion des dossiers de presse (sélection des médias jusqu'au press-book)
    - Organisation de petits-déjeuners de presse

Formations

Réseau