Mes compétences :
Qualité
Gestion de projet
Marketing
Conduite du changement
Développement commercial
Gestion des réclamations
Entreprises
Nomadvantage
- Responsable Relations Clients
2014 - maintenantSolution de CRM mobile destinée aux Directions Commerciales / Marketing et forces de vente des laboratoires pharmaceutiques / Cosmétiques :
- Gestion d'un portefeuille clients et déploiement de nouveaux réseaux de vente
- Reporting des besoins des Directions Commerciales / Marketing et forces de vent
- Personnalisation du logiciel en fonction des spécificités clients
- Gestion des demandes clients via un outil dédié
- Formations
Réseau +
- Projet de création d'entreprise - Micro crèches
2013 - 2014
BPCE GCE Fidélisation - S'Miles - Programme de fidélité des Caisses d'Epargne
- Responsable Marketing
2010 - 2012
Caisse d'Epargne Ile de France
- Chef de projets
PARIS 12008 - 2010
Caisse d'Epargne Ile de France
- Chef de projets Direction Adjointe Relation Clientèle
PARIS 12006 - 2008
Caisse d'Epargne Ile de France
- Chargée de projets commerciaux Banque à distance
PARIS 12004 - 2005
Caisse d'Epargne Ile de France
- Chargée de projets commerciaux Direction du Développement
PARIS 12003 - 2004
CHRISTIAN LACROIX
- Organisatrice Show-room / Responsable de boutique
2001 - 2001- Organisatrice Show-room :
=> Préparation du salon, réalisation Books photos et commandes, accueil de la clientèle internationale, prise de commandes pour les boutiques du monde entier, suivi des commandes
- Responsable Boutique Jeans :
=> Relation client, vente de prêt à porter, tenue de caisse, gestion du stock, prise en charge de la boutique