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Anne BUIATTI

Courbevoie

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Nancy ainsi que le résultat des européennes en Meurthe-et-Moselle.

En résumé

Mes compétences :
Analyser écouter réfléchir agir
Réactivité
Disponibilité
Rigueur
Sens de l'initiative
Sens du contact

Entreprises

  • Best Western France - Réceptionniste polyvalente

    Courbevoie 2010 - maintenant Check in, Check out ;
    Enregistrement des réservations via le standard téléphonique ; emails et centrales de réservations.
    Gestion des réservations groupes : enregistrement, suivi et facturation.
    Comptabilité.
    Suivi et gestion des centrales de réservations.
    Yield management.
    Accueil et formation des stagiaires et nouveaux employés.
    Fidélisation de la clientèle ;
    Gestion des plaintes ;
    Mise en place d'actions commerciales (démarchage ; promotions...).

  • Marriott International - Chef de brigade

    2009 - 2009 Suivi des taches relatives au Front Office : Check out, Check in, facturation, délogement, informations...etc.
    Suivi du Credit Limit (gestion des factures des clients), Discrepency Report (gestion de l’état des chambres).
    Gestion des plaintes, V.I.P., tarifs et Market Codes.
    Optimisation des revenus et des profits.
    Formation des nouveaux employés.

  • Marriott International - Night Audit / Première de réception

    2008 - 2009

  • Marriott International - Apprentie Réceptionniste

    2007 - 2008

  • Marriott International - Night Manager

    2007 - 2010 Responsable de l’hôtel en l’absence du Directeur Général : "Manager on Duty".
    Vérification de la comptabilité de l’Hébergement et de la Restauration.
    Suivi des taches relatives au Front Office.
    Clôture du jour Pms Front Office et Pms F&B.
    Contrôle du chiffre d’affaires du jour pour l’ensemble de l’hôtel
    Direction et gestion de l’équipe de nuit.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :