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Clair de baie
- Chargée de développement Franchise
2016 - maintenant
Chargée de Développement pour la Franchise Clair de baie, je rencontre des candidats à la création d'entreprise en Franchise dans les métiers de l'amélioration de l'habitat auprès d'une clientèle de particuliers.
Je leur propose d'intégrer notre réseau avec un projet professionnel "sur-mesure" qui correspond à leur ambition de développement commercial, ou leur savoir-faire technique. Trois signatures de nouveaux contrats de Franchises depuis janvier 2017. De bonnes perspectives de développement du réseau sur un secteur plutôt mature, néanmoins toujours porteur, grâce aux incitations fiscales.
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PRO'G Franchise
- Chargée de recrutement
2016 - 2016
Chargée de recrutement en franchise sur la région Rhône-Alpes, partenaire de GAGNER-en-Franchise.Je mets en relation des candidats à la franchise avec la Franchise qui lui correspond, grâce à un panel de plus de trente franchises exerçant dans différents secteurs d'activité: bâtiment, service aux entreprises, services aux particuliers, restauration rapide, fitness, beauté & bien-être ...
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MOULIN DE PAIOU
- Animatrice de Réseau
2014 - 2015
Soutien et accompagnement du réseau opérationnel auprès des Franchisés en boulangerie traditionnelle.
Conseil / service sur l'exploitation du point de vente.
Audit back office / exploitation.
Compte-rendu de visites et actions correctives.
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MDP Franchise (Moulin de Païou)
- Animatrice de Réseau de Franchise
BRAY
2014 - 2015
30 points de vente
* Veiller au respect du contrat de franchise, de l'application du concept et savoir-faire.
* Réaliser des formations terrain pour compléter le savoir-faire.
* Faire appliquer les règles liées à l'hygiène et la sécurité, la législation sociale.
* Création et animation de l'audit d'exploitation.
Évaluation des protocoles de production, le respect des normes d'hygiène, sociales, la qualité des produits
proposés à la clientèle, l'optimisation de la rentabilité des points de vente.
* Initier et relayer les opérations commerciales auprès des Franchisés.
* Travailler en collaboration avec les animateurs techniques et la tête de réseau pour déployer la stratégie
réseau.
* Animer les conventions annuelles : présentation des nouveaux outils, nouveaux concepts et innovations en
Recherche et Développement.
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CORABAIE
- Responsable Administation des Ventes
2012 - 2014
Suivi et coordination du planning de formation des futurs patrons Franchisés pendant leur cursus d’intégration. Le réseau s’est développé avec une progression de 10 à 42 points de vente en 6 ans.
Formation des futurs patrons franchisés sur le poste informatique de gestion commerciale > Diapason.
Déplacement (territoire national) à l’ouverture du point de vente pour accompagner le patron du magasin au démarrage > sur le plan organisationnel, communication interne et vie de l’agence.
Hot line pour les 42 points de vente du Réseau, pour répondre aux demandes de déblocages informatiques ou traitement des anomalies dans l’ADV.
Formations individuelles des assistantes sur site, ou collectives au siège de la Tête de Réseau.
Remplacement intérimaire des assistantes en cas d’absence.
Management des assistantes des Points de Vente Intégrés : suivi des objectifs (facturation / encours clients / S.A.V).
Animation et compte-rendu des Commissions Systèmes d’Information : propositions et développements de nouveaux projets d’évolution du système informatique Diapason.
Élaboration des cahiers des charges et maquettage, validations techniques des évolutions informatiques en collaboration avec un développeur, tests, déploiement et formations dans les Agences.
Intervention et présentation des améliorations du système informatique, lors des Conventions annuelles.
Mise à jour mensuelle des comptes de résultat de chaque magasin (42) pour contrôle de gestion et analyse par le D.A.F.
Reporting sur le chiffre d’affaires réalisé par vendeur / par magasin / par produit, pour animation des challenges, en collaboration avec le Service Communication et l’Animation Commerciale.
Ces missions, comportent des implications transverses sur l’ensemble des Services :
Direction Générale / Service Développement / Animation Commerciale / Service Communication / D.A.F.
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Clair de Baie
- Responsable de Formation & Administration des Ventes
2006 - 2014
Responsable de Formation à l'Administration des Ventes dans un réseau de
Franchise de rénovation d'habitat 42 points de vente.
* Suivi et coordination du planning de formation des futurs patrons Franchisés.
* Formation des futurs patrons franchisés et leurs assistantes à la gestion commerciale (Diapason).
* Accompagnement du patron de magasin au démarrage sur le plan organisationnel, communication interne et
vie de l'agence.
* Hot line pour les 42 points de vente du Réseau.
* Formations individuelles ou collectives des assistantes sur site, ou au siège de la Tête de Réseau.
* Remplacement intérimaire des assistantes en cas d'absence.
* Management des assistantes des Points de Vente Intégrés.
* Animation et compte-rendu des Commissions Systèmes d'Information : Élaboration des cahiers des charges et
maquettage, validations techniques des évolutions informatiques, tests, déploiement et formations colectives ou
en agence.
* Intervention et présentation des améliorations du système informatique, lors des Conventions annuelles.
* Mise à jour mensuelle des comptes de résultat de chaque Franchisé.
* Reporting du chiffre d'affaires réalisé par vendeur / par magasin / par produit.
* Reporting et analyse statistique des achats matière auprès des fournisseurs référencés.
Ces missions, comportent des implications transverses sur l'ensemble des Services :
Direction Générale / Service Développement / Animation Commerciale / Service Communication / D.A.F.
(CORABAIE)-CLAIR DE BAIE - Pierre-Bénite (69)
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Clair de Baie
- Assistante Commerciale et Technique
1998 - 2006
* Gestion du secrétariat administratif et technique : Suivi des commandes Clients / Fournisseurs, plannings des
rendez-vous de métrés et poses, prévisionnel CA + facturation, suivi des encours, litiges clients / fournisseurs.
* FONCTION: Faire le lien entre les Clients, les Fournisseurs, la Cellule Technique et la Direction de l'Entreprise
CLAIR DE BAIE - Chambéry (73)
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CLAIR DE BAIE
- ASSISTANTE COMMERCIALE
1998 - 2014
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CLAIR DE BAIE
- Responsable Administration des ventes
1998 - 2012
DOMAINE DE COMPÉTENCES
Organisation
Suivi des dossiers clientèles :
Création des dossiers Clients, saisie des commandes Clients, montage des dossiers de financements auprès des Organismes de Financements.
Gestion des agendas Techniciens pour les prises de rendez-vous.
Traitement et acheminement des commandes fournisseurs.
Planning de production : programmation des chantiers, service après vente, litiges.
Suivi des dossiers du personnel :
Préparation des salaires, suivi des congés payés, médecine du travail.
Tenue des états de présences.
Courriers administratifs : URSSAF, ASSEDIC, Caisse de retraite, Caisse de Congés.
Accueil téléphonique de tous les intervenants : Clients, Fournisseurs, Direction Réseau, partenaires financiers, Administrations.
Gestion
Facturation Clients, contrôle des marges chantiers, encaissements, suivi des encours Clients, prévisionnel de chiffre d’affaires.
Facturation Fournisseurs :
Intégration des pièces comptables, gestion des frais généraux, règlements des factures, tenue des échéanciers.
Inventaire trimestriel des stocks
Comptabilité
Intégration des pièces comptables, utilisation du logiciel de comptabilité WINFIC, rapprochement bancaire, arrêté comptable trimestriel, relation avec le cabinet comptable.
Outils informatiques
Utilisation de WORD, EXCEL, GESCOM (logiciel spécifique d’activité de gestion boutique), WIN FIC.
Multimédia : Internet, messageries électroniques (OUT LOOK et MSN)
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Coficiel
- Attachée Commerciale
1994 - 1995
COFICIEL - La Biolle (73)
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SNGST
- Secrétaire Administrative
1991 - 1993
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TSII
- Secrétaire d'Agence de Travail Temporaire
1990 - 1991
