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Maisoning SAS
- Animatrice logistique
Saint Pierre des Corps cedex
2014 - 2016
• Accueil téléphonique
• Gestion du planning des techniciens en temps réel
• Respect des engagements clients
• Facturation et saisie de contrats
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Marriott
- Agent de réservations
2010 - 2012
Vente de 12 hôtels 4* et 5* situés dans toute la France
Langues de travail : français, anglais, allemand
Gestion des réservations de dernière minute
Optimisation du chiffre d'affaires en collaboration avec le service du revenue management
Encadrement et formation des nouveaux arrivants
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Hôtels Campanile et Première Classe de Suresnes
- Première de réception
2008 - 2010
Accueil et gestion des clients
Prise de réservations et gestion des overbooking
Optimisation du revenue à l'aide d'outils statistiques
Facturation (débiteurs divers – individuels et séminaires)
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Hôtels campanile et Kyriad de Torcy
- Première de réception
2007 - 2008
Accueil et gestion des clients
Prise de réservations et gestion des overbooking
Optimisation du revenue à l'aide d'outils statistiques
Facturation (débiteurs divers – individuels et séminaires)
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Hôtel Riviera Beach Club
- Récptionniste saisonnière
2006 - 2006
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Hôtel Ibis Meudon La Forêt
- Première de récption
2005 - 2006
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Hôtel Suitehotel Paris Porte de la Chapelle
- Responsable de nuit
2004 - 2005
Ouverture de l'hôtel
Rédaction et mise en place des procédures de travail jour et nuit
Gestion de situations d'urgences
Facturation et gestion des caisses pour remise en banque
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Hôtel Suitehotel Paris Vélizy
- Première de Réception
2003 - 2004
Ouverture de l'hôtel
Rédaction et mise en place des procédures de travail jour et nuit
Gestion de situations d'urgences
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Hôtel Sofitel Château de Versailles
- Réceptionniste tournante
2001 - 2003
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Hôtel Ibis Montmartre
- Réceptionniste
1999 - 2000
