Je suis actuellement Assistante de Direction et Responsable Qualité chez Bureautique Conseil Midi Pyrénées.
Mes compétences :
Assistante de Direction
Direction Qualité
Formation
ISO 9001
Qualité
Recrutement
Entreprises
Bureautique Conseil Midi Pyrénées
- Assistante de Direction et Responsable Qualité
2010 - maintenant• Organisation
- Gestion d'agenda, filtrage des contacts du PDG
- Planification et préparation de réunion, gestion des priorités
- Organisation de déplacements
- Organisation d'événements, sur site et hors site
- Coordination et gestion de projets : déménagement, suivi de travaux d’agrandissement des locaux, mise en place d’un journal interne
- Gestion des services généraux : entretien du bâtiment, cartes de visite
• Communication
- Interface entre le dirigeant et l'ensemble de ses interlocuteurs internes et externes
- Gestion active du courrier et de la messagerie électronique
- Rédaction de notes de service
• Gestion et Contrôle
- Gestion de notes de frais
- Contrôle de documents administratifs et des procédures
- Elaboration d'outils de suivi d'activité et d'aide à la décision (synthèses, tableaux de bord, reporting)
- Suivi des décisions et échéances, relances
- Coordination et suivi RH (recrutements, reporting, intégration, etc)
• Qualité
- Gestion des réclamations clients
- Mise en place et suivi des actions correctives, préventives et d’amélioration
- Gestion des documents relatifs au Management de la Qualité:
- Identification et enregistrement des problèmes liés à la qualité dans les différents services et chez les fournisseurs.
- Planification et réalisation d’audits internes
- Organisation et compte rendu de la revue annuelle de direction
CONTACTEL
- Assistante de Direction Générale et Responsable Qualité
2003 - 2008Assistanat du directeur commercial (secrétariat, propositions commerciales, gestion des appels d'offres etc)
Création de supports de présentation
Mise en place des indicateurs de performance
Management d'une équipe de 30 personnes
Recrutement et intégration des nouveaux embauchés
Formation du personnel
Mise en place d'actions de formation continue
Mise en œuvre du Système de Management de la Qualité selon l'ISO 9001
Rédaction des processus et documentation associée
Élaboration et suivi de la base de données "Incidents"
Organisation, réalisation et suivi des audits internes
Chauvin Opsia
- Assistante Assurance Qualité
1998 - 2003Maîtrise de la gestion documentaire
Préparation administrative des dossiers de libération des lots
Élaboration et suivi de la base de données "Incidents"
Préparation des revues de direction
Suivi du budget, gestion des notes de frais
Réalisation de tableaux de bord, graphiques etc
Aide à la rédaction des modes opératoires et procédures
Saunier Duval
- Assistante de Direction
1994 - 1997Accueil, conseil et information
Organisation des déplacements, de réunions, déjeuners d'affaires
Gestion des notes de frais
Conception et mise en forme de documents divers en français et en anglais
Création de supports de présentation
Reporting auprès des filiales
Boots Heathcare
- Assistante Administration des Ventes
1993 - 1994Suivi du budget, gestion des notes de frais
Suivi de l'activité des commerciaux pour établissement de leurs primes
Réalisation de tableaux de bord, graphiques, statistiques
Reporting auprès de la Direction commerciale
Coordination des actions
Aquitaine Pharm International (Pierre Fabre)
- Assistante Achats
1991 - 1992Passation des commandes du laboratoire
Réception des appels téléphoniques du service
Relation avec les prestataires : fournisseurs, sous-traitants, transporteurs
Négociations de prix
Règlements des litiges
