Anne-Hélène HOESTLANDT (BILLARD)

En résumé

Entreprises

• Johnson & Johnson - Ingénieur Système Qualité / Quality System Engineer

  New Brunswick 2014 - maintenant • Fournit le support pour le processus de réclamations dans les régions (Europe, Afrique, moyen orient, Asie-pacifique, Amérique Latine). Maintenance des procédures et instructions locales et régionales.
  • Administration de l’application pour la gestion des réclamations en collaboration avec l’informatique et les services consommateurs.
  • Participe au déploiement des procédures globales des réclamations, analyse des écarts, etc…
  • Participe et / ou manage des projets de réclamations, tels que amélioration continue du processus, intégration de nouveaux business, etc.
  • Développe et implémente les formations pour les utilisateurs de l’application de gestion des réclamations.
  • Support pour les audits internes et les inspections des autorités de santé.
  • Prépare, collecte et contrôle les métriques et indicateurs qualité de réclamations pour les régions

• EUROP COSMETICS - Chargée d'affaires réglementaires et qualité

  2012 - 2014 Création et mises à jour de dossiers cosmétiques selon le nouveau règlement.
  Création et mises à jour de dossiers cosmétiques ECOCERT.
  Contrôles qualité des produits semi-finis (demandes de tests: microbiologie, dosages, compatibilités) et finis.
  Rédaction de procédures, contrats de sous traitance et de confidentialité fournisseurs.
  Réceptionner, traiter, assurer le suivi et la mise en place d’actions correctrices en cas de problème qualité.
  Enregistrer et assurer le suivi des cas de cosmétovigilance en cas de réaction allergique de consommatrices.
  Déclarer et enregistrer les produits cosmétiques sur le portail CPNP (déclaration nanomatériaux).
  Enregistrer et classer (échantillothèque) tous les produits semi-finis et finis réceptionnés.
  Veille réglementaire.
  Encadrement de stagiaires.

• Lucas Meyer Cosmetics - Chargée de mise à jour documentaire qualité et réglementaire

  2012 - 2012 Mise à jour des attestations réglementaires, fiches techniques, bulletins d'analyse.

• Agence Michel - Assistante commerciale

  2011 - 2011 Réception appels téléphoniques, rédaction de publicités, contrats, visite de locaux

• Pierre Fabre - Opératrice de conditionnement

  Castres 2011 - 2011 BPF, approvisionnement de machines, stockage palettes, tests d'étanchéité des blisters, traçabilité

• SANOGIA - Agent de maitrise

  2010 - 2010 Réglementation de produits biocides (logiciel synapse)
  Tests sur produits, Rédaction FDS étendues

• Phoenix Pharma - Préparatrice de commandes

  Créteil 2010 - 2011 Préparation de commandes de médicaments pour les pharmacies

• LASEM, DGA, SECLF - Stagiaire

  2009 - 2010 Travail bibliographique
  Tests de produits

Formations

• Université Paris 11 Paris Sud (Chatenay Malabry)

  Chatenay Malabry 2008 - 2009 Toxicologie du médicament

• Université Brest Bretagne Occidentale

  Brest 2005 - 2008 Sciences, Technologie, Santé

Réseau

• Alexandre PANG

• Carole BONIFET

• Christophe DELAS

• Cyrielle BIRHART

• Dominique DE JAVEL

• Johanne VINCENT

• Nathalie DELPORTE

• Nolwenn LE FLOC'H

• Sandrine ZEPPA

• Sophie TALL