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Anne KERN

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Tourisme
Transport Aérien
Loisirs

Entreprises

  • Voyageurs du monde - Directrice Asie

    PARIS 2013 - maintenant
  • Voyageurs du monde - Directrice Europe du Nord

    PARIS 2011 - 2013
  • Voyageurs du monde - Directrice adjointe Europe du Nord

    PARIS 2008 - 2011 Administration des ventes, analyse statistique et reporting
    - Gestion d’équipe : suivi des plannings, animation des ventes, suivi des profils conseiller, recrutement.
    - Vente : aide aux conseillers pour les clients difficiles,prise en charge des clients rencontrant des problèmes sur place, gestion des ventes aux journalistes, coordination de la mise en ligne des produits et définition des priorités.
    - Formation et information : formation des nouveaux arrivants, et suivi d’intégration avec les RH, identification des besoins de formation et préparation des voyages de formation, coordination et définition des priorités pour la saisie (base de données).
  • Voyageurs du monde - Chef de produit

    PARIS 2005 - 2009 - Démarchage et contracting auprès des hôteliers
    - Achat et négociation des prestations sur la zone UK, Irlande, Finlande
    - Mise en place des produit et optimisation des tarifs selon Yield Managment
    - Animation des vente et formation de la force de vente (Paris et province)
    - Veille concurrentielle et analyse du marché
    - Reporting et suivi des ventes
  • Voyageurs du monde - Agent de voyage

    PARIS 2001 - 2005 - Conseils et orientation des ventes sur la zone Europe.
    - Elaboration de voyage à la carte : établissement de devis, réservations aériennes et terrestres, facturation, suivi administratif, remise de carnet de voyage.
    - Aide à la négociation des contrats avec les différents prestataires de services.
    - Rédaction des programmes et participation à l'élaboration de la brochure.

Formations

  • Université Marne La Vallee (Marne La Vallee)

    Marne La Vallee 1999 - 2002
  • Université Besançon Franche Comte (Besancon)

    Besancon 1998 - 1999
  • Lycée Louis Pasteur

    Besancon 1995 - 1998 L

Réseau