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Anne-Laure DOLZ

BOULOGNE BILLANCOURT

En résumé

Mes connaissances/compétences :

Management des Technologies de l'information

- Concepts:

Business Intelligence - Informatique décisionnelle
Business Process Reengineering
Web Marketing (SEO, SEM, etc.)
CRM (Customer Relationship Management)

- Méthodes:

Gestion de projet par business plan
MERISE (MOT, MCD)
Diagramme de GANTT, PERT (MS Project)

- Outils:

Suite Office
LAMP (HTML, CSS, XML, PHP, SQL) / JavaScript (notions)
Dreamweaver, Photoshop
SIEBEL (Interfaces EAI)
Business Object (niveau expert)

Mes compétences :
Ingénieur Commercial
Chef de projet
Web Marketing
NTIC
Consultant
ebusiness

Entreprises

  • WebLead - Entrepreneur Web

    2010 - maintenant Création de différents concepts web originaux (B2C) dans des thématiques spécialisées. Je propose aux Entreprises d’agir sur différents leviers d’acquisition de trafic qualifié et par conséquent, de générer des affaires.

  • Synodiance - Commerciale Grands Comptes

    Paris 2009 - 2010 - Identifier de nouveaux projets
    - Développer le portefeuille clients
    - Faire vivre un portefeuille clients en assurant un suivi commercial de qualité et une démarche de veille et de prospection permanente

  • SSII Business & Décision - Consultante junior CRM

    2008 - 2008 Gestion de projet CRM (Gestion de la relation client).
    Outil CRM tel que NEOLANE / SIEBEL

    Projet Canal+ ISIS+V2:
    - Création de flux JavaScript, Workflow
    - Paramétrage eScript d’après les besoins métier
    - Chantier 'interfaces EAI'
    - Utilisation progiciel 'SIEBEL'

  • ENOTERRA - Chef de Projet WEB

    2007 - 2007 Shangaï (Chine) :

    - Réalisation du site internet Enoteca.com.cn et Refonte du site Enoterra.net
    - Gestion de projet : Gestion et animation d'une équipe projet complète de 10 designers et webmasters (budget : 6000 $)
    - Planification du travail, mise en production, SEO et reporting.

  • ENOTERRA - Webmestre

    2006 - 2006 Singapour :

    - Création du site internet d’Enoterra et de sa solution marchande.
    - Résultats : Environ 500 visiteurs/mois.
    - Vente e-commerce : 34 clients/an (2006- Panier moyen : 1000 $)

  • Association WebArt, - Vice Présidente Web

    2005 - 2007 - Association étudiante de l’Institut Supérieur du Commerce de Paris (Webdesign, PAO, etc.)
    - Chiffre d’affaires annuel : 27000€
    - Création de sites Internet (iscassoc.com, casablanca.fr, ultec.com, mutuelle-insee.fr, Mise en place de module de sondage (Gala ISC 2006/07))
    - Capacité à coordonner : Manager et former les nouvelles recrues aux outils Web, la relation client
    - Maîtrise de l’ensemble du processus de vente (prospection, négociation, conclusion)

  • Crédit Agricole (Agence) - Ass. Conseiller Financier

    2004 - 2004 Opérations de guichet, ordres de banque, maintenance des GAB, entretiens commerciaux, phoning.

Formations

Réseau

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