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Anne LAVILLE

MARSEILLE

En résumé

2013 A AUJOURD’HUI : SUPERVISEUR QUALITICIENNE

2008 A 2013 : SUPERVISEUR PRODUCTION AG2R LA MONDIALE.

2005 à 2008 : CHARGEE DE CLIENTELE COORDINATRICE AG2R LA MONDIALE
Je souhaite cependant continuer à faire évoluer mes compétences.

Pour cette activité impliquant polyvalence et faculté d'adaptation, mon expérience acquise au cours de différents postes ainsi que les quelques années passées à l’étranger(Afrique de l'Ouest, Luxembourg et Roumanie) m’ont permis de continuer à développer mon sens des relations humaines.

Je suis attirée par les diverses fonctions que ce poste suppose et je souhaite mettre à profit ma motivation et mon dynamisme au sein d'une équipe ambitieuse.

Mes compétences :
Encadrement
Encadrement d'équipes
Encadrement d’équipes
Maîtrise de la relation client
Qualité
Relation Client
Reporting
Communication

Entreprises

  • Pro Direct Services - Superviseur

    2008 - maintenant Responsable qualité pour « Pro Direct Services »
    Mutuelle, Prémalliance, AG2R la mondiale contrats Ucanss
  • Pro Direct Interactive - Coordinatrice

    2005 - 2008 Relation Clientèle Management (R.C.M),
    agent pour « Pro Direct Interactive »
    Union de crédit pour le Bâtiment (UCB) :
    Enregistrement et suivi des demandes clients.
  • GALERIES LAFAYETTES - Démonstratrice

    Paris 2003 - 2005 Société Rousseau
    représentant chemises hommes Dior, Cardin, Clarence

Formations

  • Lycée Notre Dame De Sion

    Marseille 1979 - 1981 LITTERAIRE


    1982-1985 Etudes Supérieure à la faculté d’Aix Marseille Deug allemand

    1984 Diplôme du Goethe Institut

Réseau

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