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Anne-Marie SEGUIN (BIAGI)

Nanterre

En résumé

25 ans d'expérience dans 5 entreprises de types différents- sociétés de service et entreprises clientes- m'ont permis de développer les compétences suivantes :

- La direction et l'intégration de grands projets SI Gestion Client et Finances, notamment autour d'ERP et CRM (SAP ...)

- Le management d'équipes SI

Je suis par ailleurs fortement "orientée client" : l'accompagnement métier de la transformation SI mobilise toutes mes compétences et ma motivation.


am.seguin78(at)gmail.com


Mes compétences :
Delivery services
SAP
Accompagnement du changement
Gestion du changement
Project director
Siebel
Telecom
Delivery management
Customer Relationship
MSA
Secteur public
Team leader
CRM
Systèmes d'information
ERP
Delivery
GOLF
Transformation SI
Business english
Coaching sportif

Entreprises

  • Bnp Paribas Cardif - Program Management Officer

    Nanterre 2017 - maintenant
  • BNP PARIBAS REAL ESTATE - Responsable département études et développement SI

    ISSY LES MOULINEAUX 2014 - 2017 Responsable des études, du développement,et de la maintenance SI des applications de toutes les lignes métiers et fonctions de support de BNP Paribas Real Estate.

    Mon département de 45 personnes est organisé en domaines fonctionnels associés aux 6 lignes métiers de BNP Paribas Real Estate ( Promotion immobilière, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management, Investment Management), et aux fonctions transverses (Finances, RH, ....).

    Avec mes équipes nous gérons un parc de plus de 100 applications, composé de progiciels ( Altaix, Primpromo, Taliance, SAP, Siebel, Talentia RH, FileNet, BO, ..) et de développements spécifiques en technologies diverses (windev, java, jcms, drupal, magicsoftware..).
  • SFR - Responsable du département SI offres des clients Mobile

    2011 - 2013 J'étais responsable du département en charge des évolutions du SI offres & billing des clients mobile - 18 millions de clients, 1 milliard de tickets valorisés par jour.

    J'encadrais une équipe de 22 collaborateurs -chefs de projets SI-, dont 3 Managers intermédiaires. 10M€ de budget par an.

    Je pilotais 2 fournisseurs en mode TMA au forfait - 40 ETP chacune, en charge de la maintenance et des évolutions applicatives du SI offres et facturation d'une part, et des applications de gestion des clients prépayés d'autre part.

    Avec mon équipe et nos fournisseurs, nous réalisions plus de 100 projets évolutifs par an autour du SI offres et facturation. Nous nous appuyions sur la méthodologie CMMI.

    D'autre part, j'ai mené une étude stratégique, visant à réduire les coûts d’OPEX : portage vers un environnement UNIX de l’applicatif SI offres&facturation, aujourd’hui sur Mainframe IBM/MVS. => division par 10 des coûts de maintenance matériel et logiciel.
  • SFR - Directeur de projet / Responsable de domaine SI Cients SAP RMCA

    2005 - 2010 J'ai dirigé le projet d'implémentation de SAP RMCA pour la gestion des clients mobile SFR.

    Le succès de ce projet s'est concrétisé par la migration comptable de 12 millions de clients, et le déploiement de SAP RMCA sur 9000 utilisateurs.
    J'ai notamment mené les activités suivantes :
    . Pilotage d'un intégrateur au forfait. 20 M€ sur 3 ans.
    . Définition de l'architecture d'intégration avec les 30 systèmes interfacés, dont le CRM Clarify.
    . Définition des besoins avec les utilisateurs du Service Client et de la Direction Financière. Utilisation de la méthode AGILE / SCRUM pour le développement des frontaux Web.
    . Formation, accompagnement du déploiement auprès des 9000 utilisateurs.

    - Après la mise en service du projet, j'ai pris la responsabilité de l'équipe de delivery SI, en charge des évolutions autour du SI SAP RMCA et des applications de Revenue Assurance : 7 collaborateurs + 5 prestataires

    - J'ai mis en place puis piloté 'une TMA au forfait - 25 ETP.
  • France Loisirs - Responsable de domaine SAP finance

    Gentilly 2002 - 2005 J'étais responsable de l'équipe en charge de la maintenance et des évolutions autour de SAP FI et CO. J'encadrais une équipe de 4 collaborateurs et 3 prestataires.

    J'ai mené avec succès :
    - le pilotage du projet de migration vers SAP 4.7, avec migration comptable externe et incluant une refonte fonctionnelle importante du domaine "contrôle de gestion" :
    définition des besoins et formation des utilisateurs, définition de l'architecture fonctionnelle, mise en place du paramétrage SAP, des interfaces, et des traitements de migration comptable.

    - Le pilotage des projets d’intégration du SI de nouvelles marques/partenaires avec le SI de France Loisirs : gestion client, gestion commerciale, logistique, finances.
  • OCDE - Responsable de projets SI finances et budget

    Paris 1994 - 2001 J'étais responsable, au sein du Département Budget et Finances de l'OCDE, de l'implémentation et des évolutions du SI finances, budget et achats.

    J'ai notamment réussi :

    - Le déploiement de l'ERP MSA : modules GL, BC, AP et PS.

    - Le projet de migration de MSA vers SAP Secteur public, avec spécificités liées à la comptabilité publique.Dans ce cadre, j'ai effectué la formation et acccompagnement du changement auprès des utilisateurs, développement des interfaces et du reporting.

  • INFOR -  Consultante ERP

    Rueil-Malmaison 1989 - 1994 J'étais responsable, pour un ensemble de clients : de l'avant-vente, la mise en oeuvre, la formation et le support sur les différents modules de l'ERP MSA : GL (comptabilité générale), AR (Accounts Receivable), AP (Accounts Payable), PS (Purchasing System) BC (Budgetary Control).

    J'ai accompagné plus de 15 sociétés clientes jusqu'au déploiement complet de l'ERP: France Telecom, Crédit Agricole, Air Afrique, L'Alsacienne d'Assurance, Groupe BEL, TOTAL, OCDE, Honda France, La Poste,...

  • STERIA - Ingénieur projet

    Paris 1987 - 1989 J'ai contribué au projet en mode forfait pour Radio-France, consistant à refondre le système complet de gestion administrative :
    gestion des achats, comptabilité fournisseurs, comptabilité budgétaire, gestion des missions, gestion des cachetiers.

    Architecture basée sur un socle ERP (modules GL, AP, PS, BC de MSA) et développements spécifiques.

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