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Anne MENU

FISMES

En résumé

En 1995, création de l'EURL Aide Personnalisée en Secrétariat, mes premiers clients demandaient une assistance administrative ponctuelle et beaucoup de saisie de documents (devis, factures, rapports...) en parallèle, j'ai investi pour assurer une permanence téléphonique auprès de médecins, avocats, entreprises diverses
Depuis, avec l'arrivée d'internet et la généralisation des ordinateurs et des logiciels conviviaux et spécialisés, l'activité s'est plus orientée sur la permanence téléphonique
C'est pourquoi en juin 2013, APS est devenu Appels Planning Services
Le nom a changé, mais pas la qualité

Mes compétences :
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Ecoute
Secretariat

Entreprises

  • EURL APS - Directrice générale

    1994 - maintenant Société de télé secrétariat, permanence téléphonique
    Installée depuis 1994 à FISMES, APS sait s'adapter aux besoins de ses clients dans le domaine de l'assistance administrative et au secrétariat.

    APS c'est aussi un véritable secrétariat « à la carte » pour vos besoins administratifs : Répondre au téléphone et prendre note des messages de vos clients ou fournisseurs, saisie de vos courriers, devis, factures, suivi des règlements clients et fournisseurs, préparation de votre comptabilité (en accord avec votre comptable), suivi des dossiers administratifs
  • DHAM Conseil - Secrétaire

    1988 - 1991 planification des formations
    assistante du PDG
    réservation lieux de séminaires, hébergements, transports
    saisie courriers, supports de formation
  • Le Bâtiment Menuisier - Secrétaire

    1985 - 1987 saisie devis, factures
    prise de message téléphoniques
    coordination réunions de chantiers
  • FR3 Lille - Aide comptable au département mutuelle

    1984 - 1985 saisie et calcul des remboursement Sécurité Sociale et Mutuelle des salariés
  • Association des Gens du Voyange - Secrétaire

    1982 - 1984 Permanence téléphonique pour gens du voyage
    tri du courrier
    saisie de rapports, courriers,
    relation avec les administrations
    permanence physique pour distribution courrier, mandats.....

Formations

  • Sur Le Tas !

    Lille, Paris, Reims 1976 - maintenant BEPC

    Après avoir décroché le BEPC en 1973 et un BEPA en 1975, je n'ai pas arrêté de me former "sur le tas". A l'époque, j'ai appris la dactylographie et la sténographie, matières maintenant complètement obsolètes. Grâce à ma curiosité professionnelle, je me suis impliquée dans divers stages et formations pour maîtriser les techniques de communication actuelles

Réseau

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