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Anne RICHARD

PARIS

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En résumé

Commerciale et Responsable ADV
Trilingue français, anglais, espagnol
15 ans d'expérience au sein de grandes entreprises

Compétences managériales, développement de portefeuilles B to B et B to C.
Relation clients - fidélisation clients.


Mes compétences :
ADV
Anglais
Espagnol
Fidélisation
Management
Relation Clients
TRILINGUE ANGLAIS ESPAGNOL

Entreprises

  • Entreprise indépendante - Sophrologue

    2009 - maintenant Création d'entreprise : études de marché, prospection, développement de clientèle.
    Séances de consulting/sophrologie : individuels et groupes.
    Séminaires en entreprises : gestion du stress au travail, prise de parole en public...

  • International SOS - Responsable ADV

    Levallois-Perret 1998 - 2008 Création du Département ADV.
    Management d'équipes.
    Développement et gestion de portefeuilles : B to B - 300 clients

  • Compagnie Générale de Secours - Chargée de Clientèle

    1995 - 1998 Développement d'un portefeuille : B to B et B to C
    Mise en place de procédures de gestion commerciale pour le Service ADV.

Formations

  • Université Des Affaires Internationales ILCO

    Le Havre 1993 - 1994 Maîtrise de Sciences et Techniques Négociation et Commercialisation Internationales

  • Ecole De Commerce De Vic (Barcelone) - Espagne (Vic)

    Vic 1991 - 1992 Diplôme Européen de Management International

  • Université TOURS

    1989 - 1991 Diplôme Universitaire de Technologie Techniques de Commercialisation

Réseau

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