2007 - maintenantResponsable communication Starbucks Coffee Mexico
Gestion du plan medias y relations presse (Porte parole)
Lancement et éxecution de programmes de Responsabilité Sociale
Développement de promotions permettant d'accroitre fréquence d'achat, occasion d'achat, fidélité des clients.
Développement de partenariats visant à améliorer l'experience d'achat des clients dans les boutiques au travers de la mise a disposition de services supplémentaires.
Event marketing: organisation d'évenements presse, sponsoring d'évènements
RP:actions ciblées avec les différents leaders d'opinion (ambassadeurs de marque, ateliers de dégustations de café, marketing viral et buzz marketing via internet)
LEVENTER GROUP
- Coordinateur de projet
2006 - 2006Coordination d'etudes quanti et cali(focus groups) specialisées dans la "customer satisfaction" et le design ad-hoc de programme de fidelisation du client. Formation des enqueteurs, interprétation et présentation des résultats d'études.
