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Anne-Sophie CAISTIKER

Écully

En résumé

Mes compétences :
Vente
Marketing direct
Communication
Publicité
Gestion de projet
Management d'équipe
Management de projet
Logistique
Marketing opérationnel
Marketing stratégique

Entreprises

  • DOCTINNOVATION - Directrice Générale

    Écully 2014 - maintenant DOCTIBIKE a pour mission d'offrir des solutions innovantes à ses clients utilisateurs de batteries électriques tout particulièrement dans le domaine de la mobilité.

    ¤ Création et développement d'une Start Up (créée en 2014)
    ¤ Gestion globale de la croissance (+100% en un an)
    ¤ Construction et valorisation d'un Business Plan pour financement (levée de fond en cours)
    ¤ Achats internationaux, spécialement en Italie et en Chine
    ¤ Mise en place d'une stratégie commerciale globale, dont la création d'un site de vente en ligne
    ¤ Prospection BtoB et fidélisation de clients grands comptes
    ¤ Recrutement et Management d'une équipe pluridisciplinaire
    ¤ Développement de nouveaux produits (R&D) innovation d'usage et de commercialisation
    ¤ Mise en place d'outils de monitoring adapté à la taille de la Start Up
    ¤ Mise en place de partenariats forts (logistique par exemple)
  • Rendez vous déco - Responsable Service Client & Chef de Projet

    Lyon 2013 - 2013 ¤ management d’une équipe de 4 personnes
    ¤ évaluation & audit qualité du service client
    ¤ refonte des process du service client
    ¤ amélioration du service téléphonique
    ¤ mise en place d’indicateurs de performance et de pilotage
    ¤ création d’un nouveau tunnel de commande
    ¤ relations avec l’usine en Chine pour gestion des SAV
  • Opéra national de Paris - Assistante Marketing

    Paris 2011 - 2011 ¤ Gestion de clientèle: traitement d'abonnement et relation client
    ¤ Etude de satisfaction: appels de clients de l'Opéra national de Paris pour étudier la satisfaction post spectacle
    ¤ Prospection téléphonique: création d'un argumentaire puis appels pour vendre des abonnements
    ¤ Marketing client: création d'un programme relationnel complet par mail visant à augmenter la fidélisation
    ¤ Géomarketing: identifier la provenance des clients et délimiter la zone de chalandise de l'Opéra national de Paris
  • Evelo - Assistante Chef de Projet: Marketing,Communication,Vente

    2011 - 2011 ¤ Web Marketing:Mise en place et gestion de contenu d'un site internet, vente en ligne
    ¤ Digital Marketing: Animation d'un facebook professionnel avec création d'une communauté
    ¤ Sport Marketing:Mise en place et gestion de partenariats avec des sportifs porteur de la marque
    ¤ Vente: Vente de vélos en magasin
  • Association Humanitaire à TAIWAN - Bénévole

    2010 - 2010 ¤encadrement d'enfants malades ou orphelins
  • La Banque Postale - Assistante en Vente et Communication

    Paris 2009 - 2009 ¤ Téléprospection: Création de l'argumentaire puis vente d'une carte cadeau par téléphone
    ¤ Merchandising: Aide à la réorganisation de l'espace de vente
    ¤ Vente et suivi clientèle: Vente de produit postaux puis assistante de vente de produits financiers
  • Ecole de Musique - Professeur de solfège, piano et guitare

    2008 - 2008 ¤ Enseignement du piano de la guitare et du solfège
  • Vicomte Arthur - Etude de Marché

    2008 - 2008 ¤ Etude de marché pour une marque de vêtements haut de gamme
    ¤ Etude de la concurrence
    ¤ Zone de Chalandise
    ¤ Etude SWOT et PESTEL
    ¤ Merchandising: proposition d'un réaménagement de la boutique
    ¤ Outils prévisionnels: plan d'action à long terme pour une bonne visibilité de la marque dans la région lyonnaise

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