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Anne-Sophie LEMENN-FRAPPÉ

PARIS

En résumé

Le Marketing Direct est avant tout une histoire de passion. La passion d'un métier complexe, aux multiples facettes, sans cesse en renouvellement.

L'ascension fulgurante du web ouvre notre ère à de perpétuelles remises en cause. L'abandon des techniques print n'en est pas moins la solution.

Communiquer sur le bon canal, adapter les offres à la cible, trouver le ton juste... Réfléchir, innover, proposer, écouter, convaincre, créer, mesurer, qualifier... Autant d'expertises à mener de front pour trouver LA bonne idée, celle qui va permettre de développer les ventes et la notoriété.

Le Marketing Direct et la Vente à Distance sont les métiers d'avenir. A nous, experts en la matière, de transmettre notre passion et nos retours d'expériences pour apprendre toujours plus.

Mes compétences :
Communication
Conseil
Conseil marketing
Correspondance
Marketing
Marketing direct
Stratégie
Stratégie marketing
VAD
Vente
Vente à distance
Vente à Distance VAD

Entreprises

  • FIDELIS - Responsable Marketing

    2004 - maintenant FIDELIS est une agence indépendante de Marketing Services spécialisée dans le MD et la VAD.

    Nous agissons dans les métiers du conseil opérationnel et stratégique, du marketing et de la communication, pour tous les secteurs d'activité (B2C/B2B).

    Ma mission au sein de l'agence : le planning stratégique. Comprendre, écouter, imaginer, concevoir, optimiser, créer... Mettre en place des recommandations stratégiques sur les bons canaux (print/web).

    Mes 10 ans d'expertise dans le MD/VAD me permettent de conquérir et accompagner nos clients dans la réalisation de campagnes efficaces :
    > Optimisation des offres commerciales
    > Dynamisation des sites (arborescences) et des catalogues (chemin de fer)
    > Amélioration de la visibilité (référencement, annonces presse…)
    > Campagnes de prospection / fidélisation

    Des références ? M6 Boutique, Maeva, OCP, Cofidis, SANEF, Club Dial...

  • LE CLUB DES CREATEURS DE BEAUTE - Chef de promotion senior

    1999 - 2004 Le Club des Créateurs de Beauté est une filiale L'Oréal / 3 Suisses. La société part d'une idée simple : rendre accessible à toutes les femmes la haute cosmétique de créateurs (agnès b, Pr Christine Poelman, Jean-Marc Maniatis, Michel Klein...), le tout sans intermédiaire, grâce à un principe de vente à distance érpouvé depuis plus de 20 ans.

    Les métiers de VAD que j'ai eu la chance de vivre ici sont les plus complets et complexes que j'ai connu :
    - Des techniques de prospection de clientèle à la fois très pointues et à grande diffusion (presse, asile colis, mailing adressé...)
    - Une forte dose de créativité au sein du service de fidélisation, à la recherche incessante de nouvelles idées pour fidéliser plus de 5 millions de clientes...
    - Et enfin un brin d'expertise fichier pour réactiver au moindre coût des clientes parfois très passives...

    Un mix de techniques bien spécifiques avec au quotidien des missions multiples :
    - Définir les budgets
    - Elaborer les offres promotionnelles
    - Concevoir et réaliser les mailings
    - Prévoir les ventes et construire les comptes d'exploitation
    - Suivre, analyser et rendre compte des résultats commerciaux
    - Gérer des groupes de projet d'amélioration de la satisfaction client
    - Etre en contact permanent avec une multitude de corps de métiers complémentaires (Direction Artistique, Concepteurs rédacteurs, PAO, Fabrication, Etudes statistiques...)

    Un véritable métier de chef d'orchestre dans un souci constant d'efficacité et de résultats !

  • YVES ROCHER (Le Monde en Parfum) - Chef de projet junior

    1997 - 1999 Le Monde en Parfum (Isabel Derroisné) est une filiale du groupe Yves Rocher, qui depuis 10 ans fait "voyager en parfums". La société crée des parfums aux matières premières issues du monde entier... Et rien de tel que la vente par correspondance pour raconter leur histoire !

    Après un bref passage au développement produits (création des parfums, choix des composants, packagings, tests olfactifs, négociations avec les fournisseurs...), je découvre et me passionne rapidement pour les métiers de la Vente à distance : le poste de chef de projet au sein de la cellule Marketing Client me permet de découvrir toutes les astuces et techniques de recrutement de clientèle à distance (location de fichiers, création de mailings, définition des offres commerciales, contacts free-lances...).

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