Mes compétences :
Requêtage et reporting
Tableaux de bord de pilotage
Communication interne
Gestion de projet
Entreprises
Crédit Mutuel Arkea
- Chargé d'études MOA
Le Relecq Kerhuon2014 - maintenantActivité générale : Gestion Electronique des Documents (GED)
Réalisation de cahier des charges
Expression des besoin des utilisateurs
stratégie de recette
vérification de la mise en production
formation des utilisateurs
Financo
- Attachée d'études Risques
BREST2009 - 2014- Suivi et analyse des réclamations clients
- Pilotage de projet transverse en collaboration avec mon manager
Fonction MOA
- Rédaction des cahier des charges
- Réalisation d'expression de besoin des utilisateurs
- Mise en place d'une stratégie de recette
- Préparation des modules de formation pour les utilisateurs lors de la mise en place de nouveaux outils
- Animation des Plan de Continuité d'Activité (création et mise à jour des documents, coordonner les réunions avec les différents acteurs)
- Gestion de la Fraude externe (reporting, analyse, profils type...)
- Elaboration des reportings et autres études ponctuelles
