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Via Dream
- Agent de voyages
Bordeaux (33000)
2016 - 2020
Conception de devis personnalisés selon la demande des clients, vente de produits T.O tels que séjours tout compris, circuits..., vente de croisières à la cabine.
Utilisation de Galileo, Sirius, Gestour.
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Voyages-sncf.com
- Agent de voyages
Nancy (54000)
2015 - 2015
Traitement des appels et e-mails des clients, traitements des dossiers: vols, voitures, hôtels, assurances, packages...
Utilisation d'Amadeus et Worldspan.
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Ebookers.com
- Agent de voyages
Cracovie
2014 - 2014
Accueil téléphonique, traitement des dossiers clients: modifications, annulations, conseils et renseignements, vente de produits touristiques par téléphone: vols, hôtels, voitures, assurances, utilisation d'Amadeus et de Galiléo.
Ce poste étant à Cracovie en Pologne, c'est une formidable expérience européenne qui m'a permis de vivre dans un environnement cosmopolite.
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Vol24.fr
- Agent de voyages
Leipzig
2012 - 2013
Accueil téléphonique, vente de produits touristiques au téléphone: vols, assurances, traitement des dossiers clients: annulations, modifications, changements d'horaires, queues, traitement des mails clients, utilisation d'Amadeus.
Poste basé à Leipzig, Allemagne.
Cette expérience m'a permis de beaucoup améliorer mon niveau d'allemand et j'ai découvert le fonctionnement d'une agence de voyages.
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Famille d'accueil
- Au Pair
2011 - 2012
Au Pair dans plusieurs familles (de 1 à 3 enfants) à Londres, Ashford et Edith Weston,
Grande-Bretagne
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Camping La Colombiere
- Réceptionniste
Neydens (74160)
2011 - 2011
Accueil des clients, conseils et renseignements touristiques, utilisation d'Unicamp: placement des clients, encaissements, factures.
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Berlin kontouren
- Stage
Berlin
2011 - 2011
Création d'un circuit guidé sur les personnalités liées à Berlin. Inventaire des lieux pertinents, recherche d'informations pour alimenter la visite guidée, création d'un circuit adapté à l'origine des visiteurs, communiqué de presse.
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Camping Kawan Lac de Bouzey
- Réceptionniste-animatrice enfants
Épinal (88000)
2010 - 2010
Accueil des clients, conseils et renseignements touristiques, utilisation d'Unicamp: placement des clients, encaissements, factures, animation du club enfants de 4 à 12 ans, animation d'un atelier danse orientale, participation aux animations sportives et de divertissement.
Cette première expérience en camping m'a fait découvrir le fonctionnement d'une telle structure et j'ai pu développer mes compétences en tant qu'employée polyvalente.
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Renouveau Vacances - Groupes
- Stage
Bourg-Saint-Maurice (73700)
2009 - 2009
Stage de 3 semaines dans un village-vacances. Organisation d'événements et d'animations, gestion des plannings, participation aux
activités.
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Office de tourisme de Nancy
- Stage
Nancy (54000)
2008 - 2008
Stage de 7 semaines à l'office de tourisme 4* de Nancy.
Renseignement des visiteurs, utilisation du logiciel TC Accueil.
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Association Soierie vivante
- Stage
Lyon (69000)
2007 - 2007
Stage de 3 semaines dans une association sur la soie et les soyeux.
Accueil des visiteurs et visites guidées en français.
