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Anne VICHERY

Paris

En résumé

En tant que Responsable Marketing opérationnel au sein de la division Moyennes et Grandes Entreprises de Sage, je participe aujourd’hui activement au développement de la stratégie et des plans marketing en France mais aussi au niveau international au travers de l’offre Sage ERP X3. Ma mission principale est aujourd’hui de développer l’ARPAC (Average Revenue Per Activ Customer) ainsi que notre politique relationnelle dans le cadre de la fidélisation de nos clients.
En charge d’une équipe de 5 personnes, j’ai à cœur d’inscrire mon approche marketing dans une démarche d’innovation et surtout d’efficience. L’objectif étant de faire de chaque opération marketing un véritable levier de business. C’est pourquoi, la collaboration interservices et la synergie avec les équipes commerciales notamment sont pour moi des facteurs de succès.


Mes compétences :
Gestion de projets
Management d'équipe
Marketing

Entreprises

  • Sage France - Head of Operational Marketing Campaigns Mid Market Europe

    Paris 2013 - maintenant
  • Sage - Division Moyennes et Grandes Entreprises - Responsable Equipe Marketing Operationnel

    2010 - 2012 - Management d’équipe (recrutement, répartition des rôles, animation)
    - Définition des opérations de marketing direct en collaboration avec le marketing produits et la direction commerciale (business plan - objectif de leads génération) – ex : www.mon-projet-erp.com
    - Suivi et pilotage des opérations pour mesure du ROI (tableau de bord de suivi des résultats par nature de campagne, interlocuteurs) et gestion du budget marketing
    - Directeur de projet sur le développement de l’ARPAC (Average Revenue per Activ Customer)
    - Leads nuturing : Etude sur l’implémentation d’un outil de marketing automation – Objectif : améliorer le Marketing Leads Qualification et rendre plus efficient et pertinent l’adressage pour nos clients.
    - Définition et mise en œuvre du parcours de fidélisation clients : focus segmentation valeur/potentiel
  • Agence Allure - Attachée de production

    Paris 2005 - maintenant Attachée de production événementielle : organisation, mise en place des équipes sur différents événements (salons, opérations de street marketing, tournée…).
  • Sage - Responsable de programmes marketing

    Paris 2005 - 2010 Responsable de programme marketing : analyse de la base clients, profiling et ciblage, création et suivi des opérations marketing (mailing et emailing, évènements), brief des équipes pour le lancement des campagnes téléphoniques
    Chef de projet sur la refonte de l’extranet clients Sage
    Mission de développement de la chaîne de fidélisation clients
    Organisation d'évènements
    Coordination et gestion des relations avec les différents fournisseurs de la chaîne graphique (studio PAO, agence de communication, imprimeur, routeur…)
    Création d’outils de reporting et de communication.
    Chef de projet marketing sur la problématique d'évolution SEPA : www.sageevolutionsepa.fr
  • Synergie - Assitante commerciale

    Paris 2004 - maintenant Attachée commerciale, mission de prospection
  • Sedis SA - Assistante Marketing Export

    2001 - 2003 Entreprise de production et distribution de confiserie et viennoiserie industrielle
    Mission de développement de l’activité export, mission de prospection
    Création ou adaptation de produit à l’export.
    Organisation de salons professionnels à l’international

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau