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Annick CHARLES

EYSINES

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Internet

Entreprises

  • CCIB De Bordeaux - CHARGEE DE RELATION CLIENT

    2014 - maintenant Accueillir, orienter le public auprès des services ( CFE, Greffe du tribunal, export, RDV CCI….)
    -Réaliser le diagnostic de la demande et mettre en relation avec un conseiller ou expert compétent
    -Apporter des informations fiables et préconiser des propositions de prestations adaptées au profil et aux besoins
    -Remettre divers documents relatifs à des formalités administratives, juridiques et fiscales
    -Réceptionner les colis et Chronopost en lien avec les gestionnaires du courrier

  • RSI Aquitaine - Chargée d'accueil

    2013 - 2013 assurer l'accueil physique et téléphonique ;
    - renseigner, orienter et assister les assurés ;
    - rechercher des solutions adaptées aux situations individuelles ;
    - délivrer différentes attestations
    - exploiter les changements de situation ;
    - réceptionner et traiter les courriers de la messagerie électronique ;
    - utiliser les outils bureautiques et informatiques

  • . - .

    2005 - 2010 Période consacréé à l'éducation de mes enfants

  • Aviapartner - Agent d'escale qualifié

    Tremblay en France 1997 - 2005 aviapartner Aéroport Bordeaux Mérignac
    - effectuer la gestion complète du vol et garantir la qualité de service : retard, rerouting ;
    - assurer les responsabilités techniques et commerciales liées à l'organisation du vol à traiter ;
    - leader l'équipe désignée sur le vol ;
    - clôturer l'enregistrement des passagers et rédiger le compte-rendu du vol ;
    - réaliser le débriefing avec mes responsables et les représentants des compagnies aériennes ;
    - participer à la gestion des stocks de matériels et aux commandes de fournitures des compagnies

  • CCI de Bordeaux - Agent d'escale qualifié

    1995 - 1997 Chambre de commerce et d'industrie de Bordeaux Mérignac
    Fonctions et qualifications identiques à l'emploi référencé ci-dessus en raison d'un transfert
    d'activité auprès de la société Aviapartner en 1997

  • Air Inter - Aéroport de Bordeaux - Agent d'escale

    1993 - 1995 assurer un accueil de qualité des passagers à l'arrivée et au départ des vols ;
    - enregistrer, embarquer, informer, assister et aider les passagers

  • Servair - Restauration Ferroviaire T.G.V - Hôtesse commerciale

    1990 - 1993 accueillir la clientèle à bord des trains ;
    - gérer les stocks de marchandises nécessaires aux missions journalières ;
    - présentation et vente des produits de restauration ferroviaire ;
    - effectuer la facturation et les encaissements des prestations

  • TMC - Prestataires - Agent commercial

    1989 - 1990 prospecter et développer la clientèle dans le secteur HLM et gestion immobilière ;
    - assurer les ventes de prestations de services destinées aux collectivités

  • TECHNOPOLE INFORMATIQUE - Secrétaire Commerciale - Technopole Informatique

    1988 - 1989 rédiger les courriers (commande, facture, bon de livraison)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :