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Annie POULET

VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE

En résumé

Organisée, rigoureuse et réactive, je suis d'une nature discrète et à l'écoute des autres.

Au cours de mon expérience professionnelle variée, j’ai pu acquérir de la méthode, m’adapter à des interlocuteurs divers, accepter les imprévus, rechercher les solutions adéquates, travailler en équipe et en réseau.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Internet

Entreprises

  • ALTITUDE 69 BMW/MINI VILLEFRANCHE - Assistante SAV

    2014 - maintenant Accueil physique et téléphonique des clients.
    Prise de rendez-vous.
    Saisie des pointages du personnel de l'atelier. Transmission des HS au service RH.
    Facturation des garanties et contrôle.
    Archivage des documents (Ordre de réparation et factures).

  • Pôle Emploi (agence Lyon-Vaise) - Conseillère à l'emploi

    2013 - 2014 Ouverture, tri, dispatching et traçage du courrier.
    Support administratif pour les bénéficiaires de l'IAE (Insertion par l'Activité Économique) et du RSA.
    Accueil, orientation et information du public.

  • Sarl MA.GA HOME - Assistante de direction

    2012 - 2013 Traitement du courrier et des mails (français et anglais).
    Vérification et suivi des commandes clients.
    Saisie des documents comptables et bancaires.
    Suivi des règlements fournisseurs.
    Interface entre le Cabinet comptable et les gérants.

  • Sas DLH (contrôle technique) - Assistante de gestion

    2010 - 2012 Traitement du courrier.
    Création, rédaction et mise à jour de documents commerciaux et techniques.
    Mise à jour du site Internet.
    Gestion du planning de RDV par Internet.
    Suivi du budget publicitaire.
    Commande des fournitures de bureau.
    Préparation des éléments de paie.

  • Profession indépendante - Sténotypiste de conférences

    2008 - 2010 Prise de réunions (CE, AG, etc.) en sténotypie et retranscription (in extenso ou synthèse) pour le compte d' entreprises privées.

  • Mairie de Villefranche-sur-Saône - Agent administratif

    2006 - 2007 Agent administratif dans différents services : Cabinet du Maire ; Ressources Humaines ; Musée Paul DINI.

  • Sarl Piscines et Paysages de France - Assistante commerciale

    2004 - 2006 Accueil téléphonique et physique des clients (vente magasin).
    Gestion du planning des interventions des techniciens.
    Gestion et suivi du SAV.
    Création et rédaction de documents commerciaux.

  • Aldis - Assistante administration des ventes

    2001 - 2003 Gestion du planning du directeur de site.
    Gestion des fichiers clients et des tarifs.
    Suivi de l'administration des ventes d'une équipe de sept commerciaux.
    Mise à jour des tableaux de bord et des bases de données.
    Reporting des réunions "Qualité" quotidiennes et suivi des actions correctives.
    Préparation des éléments de paie.

  • Vildis SA - Responsable des achats

    1987 - 2001 Gestion des stocks et suivi des approvisionnements. Négociations avec les fournisseurs. Mise en place des opérations de vente. Participation au développement de la stratégie commerciale. Réponse aux appels d'offre de marchés publics.

  • Fonderies de Saint Jean - Secrétaire de direction trilingue

    1983 - 1987 Gestion de l'agenda du PDG. Accueil téléphonique et physique des clients (français - anglais - allemand). Participation aux salons de la Métallurgie en France et à l'Etranger. Rédaction du courrier administratif, commercial et technique.

Formations

Réseau

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