LYS LEZ LANNOY
Depuis 15 ans, j'évolue dans le monde de la formation et de l'informatique, en France et à l'étranger, en tant que formateur et consultant.
La polyvalence de mon parcours professionnel me permet d'évoluer parmi les secteurs de l'automobile (Renault et PSA Peugeot-Citroen), de l'énergie (EDF et Oldham), de l'assurance (COVEA et SFEREN), de la grande distribution (Super U), des services informatiques (Accenture, Groupe Lacour, Isilog), de l'assistance téléphonique, du bâtiment, de l'artisanat (coiffure et esthétique) et dans le service public (Pôle Emploi, Ambassade et Ministère, Rectorat, Conseil Général, Université).
En tant que consultant, je participe aux phases de conception, de paramétrage, à la recette et à la mise en production. Je rédige également la documentation technique.
Mon rôle au sein des projets de formation me permet de concevoir et de mettre à jour la documentation (supports de formation, modes opératoires, vidéos de démonstration,...), d'animer les formations outil et métier en présentiel et à distance et enfin d'assurer un soutien post-formation.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
COMPETENCES PROFESSIONNELLES
Conseil fonctionnel
- Audit fonctionnel et opérationnel
- Test et recette fonctionnelle
- Rédaction de documentation technique
- Validation et mise en production
- Conduite du changement
Encadrement
- Encadrement et coordination pédagogique
- Animation d'ateliers de travail
Communication
- Organisation d'événements (colloques, salons promotionnels, conférences, ...)
- Animation de stand lors de salons
- Prospection téléphonique
Ingénierie de la formation
- Conception de support de formation (support administrateur/utilisateur, vidéo démonstration,...)
- Evaluation de formation
- Animation de formation (sur site et à distance)
Mes compétences :
Ingénierie de la formation
Ingénierie pédagogique
Animation formation
Conception formation
Formation SAP CRM
Formation progiciel
Pas de formation renseignée
